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description: Compara Tidio y Botpress. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Tidio y Botpress | GetApp España 2026
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# Comparar Tidio con Botpress

Canonical: https://www.getapp.es/compare/105081/2047766/tidio-chat/vs/botpress

> Comparación detallada entre Tidio y Botpress. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Tidio | Botpress |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 37 |
| **Precio inicial** | 0,00 US$ | 0,00 CAD |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Tidio

- Aprendizaje automático
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Chat en vivo
- Chatbot
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Desarrollo sin código
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de encuestas/sondeos
- Guía contextual
- IA y aprendizaje automático
- Procesamiento de lenguaje natural
- Reconocimiento de intenciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Botpress

- Aprendizaje automático
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Chat en vivo
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Desarrollo sin código
- Estudios de pulso
- Guía contextual
- IA y aprendizaje automático
- Procesamiento de lenguaje natural
- Reconocimiento de intenciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat)
- [Ver el perfil de Botpress](https://www.getapp.es/software/2047766/botpress)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/105081/2047766/tidio-chat/vs/botpress)

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## Datos estructurados

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Hay disponibles tres estilos de widget de chat (clásico, moderno y empresarial) y los usuarios pueden personalizar la ventana emergente con diferentes colores, posición de los botones y mensajes de estado editables. Las páginas de chat también se pueden personalizar con diferentes imágenes de fondo y mensajes de bienvenida. Los usuarios también pueden agregar una encuesta personalizada previa al chat para conseguir el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de los visitantes antes de iniciar un chat. \n\nTidio Chat permite que los usuarios configuren varias automatizaciones para activar acciones preestablecidas cuando se cumpla una condición en particular. Las opciones de activación incluyen que un visitante del sitio abra una nueva página, que alguien visite el sitio por primera vez, que alguien regrese al sitio después de una visita anterior y que alguien pase una determinada cantidad de tiempo en una sola página. Las acciones que se pueden activar son, entre otras, enviar mensajes de chat o correos electrónicos y agregar etiquetas o eliminar etiquetas del perfil del cliente. Las automatizaciones de Tidio Chat están diseñadas para reconocer cuándo los clientes se encuentran con un problema para iniciar sesión, para completar formulario o para hacer un pago y reaccionan antes de que el cliente abandone el sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Botpress","description":"Botpress es una plataforma local de inteligencia artificial conversacional diseñada para ayudar a las empresas de los sectores de atención médica, servicios financieros, eCommerce, educación y otros a crear chatbots mediante tecnología de NLU (comprensión del lenguaje natural, por sus siglas en inglés). Los administradores pueden incrustar chatbots en las páginas web y utilizar un panel centralizado para obtener información sobre las métricas de participación.\n\nEl estudio de conversaciones habilita a los desarrolladores a crear conversaciones mediante un diseñador de flujo de trabajo integrado y una interfaz de arrastrar y soltar. Botpress permite a las empresas probar, depurar, iterar y comunicarse con los chatbots y validar las entradas de los usuarios a través de variables personalizadas. También ayuda a los departamentos de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés) a interceptar o resolver consultas antes de reenviarlas a los agentes y automatizar las solicitudes de clientes específicos mediante chatbots.\n\nBotpress facilita la integración con diversos canales de mensajería de terceros, como Slack, Facebook Messenger, Telegram, Microsoft Teams y más. Entre otras características de este software, figuran SSO, permisos de acceso basados en roles, análisis de conversaciones y SAML (lenguaje de marcado para confirmaciones de seguridad, por sus siglas en inglés).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/23923b94-21be-4b89-a50c-78cc850d6ac8.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/2047766/botpress","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2047766/botpress#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":37},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"CAD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de experiencia del cliente","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio y Botpress","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/105081/2047766/tidio-chat/vs/botpress","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/105081/2047766/tidio-chat/vs/botpress#breadcrumblist"}]}
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