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description: Compara Tidio y yellow.ai. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Tidio y yellow.ai | GetApp España 2026
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# Comparar Tidio con yellow.ai

Canonical: https://www.getapp.es/compare/105081/2038707/tidio-chat/vs/yellow-messenger

> Comparación detallada entre Tidio y yellow.ai. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Tidio | yellow.ai |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 37 |
| **Precio inicial** | 0,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Tidio

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- For Sales/Marketing
- Gestión de comentarios
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### yellow.ai

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- For Sales/Marketing
- Gestión de comentarios
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat)
- [Ver el perfil de yellow.ai](https://www.getapp.es/software/2038707/yellow-messenger)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/105081/2038707/tidio-chat/vs/yellow-messenger)

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## Datos estructurados

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Hay disponibles tres estilos de widget de chat (clásico, moderno y empresarial) y los usuarios pueden personalizar la ventana emergente con diferentes colores, posición de los botones y mensajes de estado editables. Las páginas de chat también se pueden personalizar con diferentes imágenes de fondo y mensajes de bienvenida. Los usuarios también pueden agregar una encuesta personalizada previa al chat para conseguir el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de los visitantes antes de iniciar un chat. \n\nTidio Chat permite que los usuarios configuren varias automatizaciones para activar acciones preestablecidas cuando se cumpla una condición en particular. Las opciones de activación incluyen que un visitante del sitio abra una nueva página, que alguien visite el sitio por primera vez, que alguien regrese al sitio después de una visita anterior y que alguien pase una determinada cantidad de tiempo en una sola página. Las acciones que se pueden activar son, entre otras, enviar mensajes de chat o correos electrónicos y agregar etiquetas o eliminar etiquetas del perfil del cliente. Las automatizaciones de Tidio Chat están diseñadas para reconocer cuándo los clientes se encuentran con un problema para iniciar sesión, para completar formulario o para hacer un pago y reaccionan antes de que el cliente abandone el sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"yellow.ai","description":"Yellow Messenger es un software conversacional basado en la nube y diseñado para ayudar a las empresas de los sectores de publicidad, educación, banca, atención médica, seguros, comercio minorista y otros a crear, lanzar y administrar chatbots personalizados. La plataforma incluye tecnología de IA, que permite a las organizaciones crear asistentes virtuales para automatizar los flujos de trabajo operativos, responder a las consultas de los clientes e interactuar con el público destinatario.\n\nEl chatbot de WhatsApp en Yellow Messenger permite a las empresas comunicarse con los clientes y enviarles notificaciones sobre reservas, pagos, ofertas y otros anuncios a través de mensajes personalizados. Entre sus características, figuran segmentación de audiencia, gestión de aprendizaje y formación, procesamiento del lenguaje natural, análisis de opiniones, encuestas, permisos basados en roles y planificación de sucesiones. Los propietarios de tiendas pueden gestionar las ventas, el marketing, la interacción con el cliente, los servicios de asistencia y otras operaciones de eCommerce mediante el módulo de Canary.\n\nEl módulo Bumblebee de Yellow Messenger permite a las organizaciones agilizar diversos procesos de RR. HH., como la programación de entrevistas, incorporación de empleados, ejecución de encuestas y más. Esta solución puede integrarse con diversas aplicaciones de terceros, como SAP SuccessFactors, Google Drive, Skype, Jira, Slack y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/487307e2-2a69-4970-8720-cdb6c424f666.png","url":"https://www.getapp.es/software/2038707/yellow-messenger","@id":"https://www.getapp.es/software/2038707/yellow-messenger#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":37},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/105081/2038707/tidio-chat/vs/yellow-messenger#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de comunicaciones con los clientes","position":2,"item":"/directory/1139/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio y yellow.ai","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/105081/2038707/tidio-chat/vs/yellow-messenger","@type":"ListItem"}]}]}
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