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description: Compara Tidio y WhatsApp. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Tidio y WhatsApp | GetApp España 2026
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# Comparar Tidio con WhatsApp

Canonical: https://www.getapp.es/compare/105081/2035411/tidio-chat/vs/whatsapp

> Comparación detallada entre Tidio y WhatsApp. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Tidio | WhatsApp |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 16359 |
| **Precio inicial** | 0,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | No se ofrece |

## Funciones clave

### Tidio

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Asistencia por vídeo
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Personalización
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### WhatsApp

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Asistencia por vídeo
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Personalización
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat)
- [Ver el perfil de WhatsApp](https://www.getapp.es/software/2035411/whatsapp)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/105081/2035411/tidio-chat/vs/whatsapp)

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## Datos estructurados

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Hay disponibles tres estilos de widget de chat (clásico, moderno y empresarial) y los usuarios pueden personalizar la ventana emergente con diferentes colores, posición de los botones y mensajes de estado editables. Las páginas de chat también se pueden personalizar con diferentes imágenes de fondo y mensajes de bienvenida. Los usuarios también pueden agregar una encuesta personalizada previa al chat para conseguir el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de los visitantes antes de iniciar un chat. \n\nTidio Chat permite que los usuarios configuren varias automatizaciones para activar acciones preestablecidas cuando se cumpla una condición en particular. Las opciones de activación incluyen que un visitante del sitio abra una nueva página, que alguien visite el sitio por primera vez, que alguien regrese al sitio después de una visita anterior y que alguien pase una determinada cantidad de tiempo en una sola página. Las acciones que se pueden activar son, entre otras, enviar mensajes de chat o correos electrónicos y agregar etiquetas o eliminar etiquetas del perfil del cliente. Las automatizaciones de Tidio Chat están diseñadas para reconocer cuándo los clientes se encuentran con un problema para iniciar sesión, para completar formulario o para hacer un pago y reaccionan antes de que el cliente abandone el sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WhatsApp","description":"WhatsApp es un software de gestión de la comunicación con los clientes que ayuda a empresas de todos los tamaños a crear catálogos de productos y responder a los mensajes o las consultas de los clientes en tiempo real. Este software proporciona cifrado de extremo a extremo para proteger chats, mensajes de voz, imágenes, llamadas de audio/video y más.\n\nLas empresas pueden utilizar la plataforma para capturar y compartir imágenes, audios, videos y documentos (como hojas de cálculo, presentaciones de diapositivas y archivos PDF) con los clientes a nivel individual o grupal. La plataforma se integra con una libreta de direcciones en el dispositivo. Esto permite a los particulares compartir ubicaciones actuales o en vivo con otros usuarios de WhatsApp, establecer fondos de pantalla personalizables, agregar imágenes de perfil, elegir sonidos de notificaciones y más. También posibilita que los administradores sincronicen los mensajes en diversos dispositivos y automaticen la creación de copias de seguridad del historial de chats o conversaciones en curso para subir a la nube.\n\nEsta solución permite a los gestores enviar mensajes automatizados a los clientes y procesar pagos o transacciones entre cuentas financieras. WhatsApp también permite a los profesionales transmitir mensajes y recibir información cuando el cliente destinatario ha leído el mensaje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5af6302d-1606-4e85-915a-00b2d741c9e9.png","url":"https://www.getapp.es/software/2035411/whatsapp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2035411/whatsapp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":16359,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de atención al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio y WhatsApp","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/105081/2035411/tidio-chat/vs/whatsapp","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/105081/2035411/tidio-chat/vs/whatsapp#breadcrumblist"}]}
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