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description: Compara Tidio y ChatBot. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Tidio y ChatBot | GetApp España 2026
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# Comparar Tidio con ChatBot

Canonical: https://www.getapp.es/compare/105081/108699/tidio-chat/vs/chatbot

> Comparación detallada entre Tidio y ChatBot. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Tidio | ChatBot |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 66 |
| **Precio inicial** | 0,00 US$ | 50,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Tidio

- API
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Aprendizaje automático
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Detección del idioma
- Flujo de trabajo configurable
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Real-Time Data
- Recomendaciones de productos
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### ChatBot

- API
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Aprendizaje automático
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Detección del idioma
- Flujo de trabajo configurable
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Real-Time Data
- Recomendaciones de productos
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat)
- [Ver el perfil de ChatBot](https://www.getapp.es/software/108699/chatbot)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/105081/108699/tidio-chat/vs/chatbot)

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## Datos estructurados

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Hay disponibles tres estilos de widget de chat (clásico, moderno y empresarial) y los usuarios pueden personalizar la ventana emergente con diferentes colores, posición de los botones y mensajes de estado editables. Las páginas de chat también se pueden personalizar con diferentes imágenes de fondo y mensajes de bienvenida. Los usuarios también pueden agregar una encuesta personalizada previa al chat para conseguir el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de los visitantes antes de iniciar un chat. \n\nTidio Chat permite que los usuarios configuren varias automatizaciones para activar acciones preestablecidas cuando se cumpla una condición en particular. Las opciones de activación incluyen que un visitante del sitio abra una nueva página, que alguien visite el sitio por primera vez, que alguien regrese al sitio después de una visita anterior y que alguien pase una determinada cantidad de tiempo en una sola página. Las acciones que se pueden activar son, entre otras, enviar mensajes de chat o correos electrónicos y agregar etiquetas o eliminar etiquetas del perfil del cliente. Las automatizaciones de Tidio Chat están diseñadas para reconocer cuándo los clientes se encuentran con un problema para iniciar sesión, para completar formulario o para hacer un pago y reaccionan antes de que el cliente abandone el sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ChatBot","description":"ChatBot, de LiveChat, es una solución de creación de bots de chat que permite a los usuarios crear chatbots personalizados para sus propias aplicaciones o servicios de chat en vivo de terceros. Los usuarios pueden crear escenarios personalizados desde cero o utilizar los escenarios de ejemplo incluidos en la documentación de ChatBot. Los bots pueden extraer información de las consultas de entrada, como fechas, direcciones URL, números, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, temperaturas y más. Los usuarios pueden configurar puntuaciones de confianza para la coincidencia de bots, así como crear sus propios bots con valores de referencia personalizados y la opción de agregar múltiples sinónimos. Se incluye un tutorial interactivo para guiar a los nuevos usuarios a través de la creación de su primer escenario.\n\nEl chat incorporado de ChatBot permite a los usuarios probar sus escenarios de bots en tiempo real antes del lanzamiento. Las conversaciones de los bots se archivan automáticamente, lo que permite a los usuarios analizar y mejorar sus flujos de historia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4cb0fa74-6145-4d14-a749-145a462b8e0f.png","url":"https://www.getapp.es/software/108699/chatbot","@id":"https://www.getapp.es/software/108699/chatbot#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":66},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/105081/108699/tidio-chat/vs/chatbot#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de atención al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio y ChatBot","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/105081/108699/tidio-chat/vs/chatbot","@type":"ListItem"}]}]}
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