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description: Compara CallTools y Readymode. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa CallTools y Readymode | GetApp España 2026
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# Comparar CallTools con Readymode

Canonical: https://www.getapp.es/compare/105001/107701/calltools/vs/xencall

> Comparación detallada entre CallTools y Readymode. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | CallTools | Readymode |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 155 | 142 |
| **Precio inicial** | - | 199,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### CallTools

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### Readymode

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de CallTools](https://www.getapp.es/software/105001/calltools)
- [Ver el perfil de Readymode](https://www.getapp.es/software/107701/xencall)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/105001/107701/calltools/vs/xencall)

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## Datos estructurados

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El marcador predictivo de salida y el centro de atención telefónica entrante de la plataforma incluyen analíticas en tiempo real y varios métodos para conectarse con clientes y potenciales clientes. El sistema atiende a pequeñas empresas y clientes de nivel empresarial de todo el mundo, como BPO, centros de atención telefónica, agentes de telemarketing, programadores de citas y centros de ventas y asistencia al cliente. \n \nCallTools proporciona un marcador de potencia saliente con un potente sistema de marcación predictiva. El marcador utiliza un algoritmo que ayuda a llegar a más clientes potenciales y clientes en un período de tiempo más breve. Los usuarios pueden llamar a través de su lista, transferir llamadas en vivo a los agentes que esperan, así como omitir contestadores automáticos y números muertos. Las funciones adicionales de marcación predictiva incluyen supervisión de agentes en vivo directamente desde el panel con notificaciones, así como enrutamiento basado en habilidades para asignar llamadas a los agentes apropiados. La solución de centro de contacto también proporciona una herramienta integrada de CRM (gestión de relaciones con los clientes) que permite a los usuarios administrar las disposiciones de llamadas, realizar un seguimiento de las oportunidades, configurar recordatorios y mucho más. \n\nEl centro de atención telefónica de llamadas de CallTools ayuda a los usuarios a administrar de manera efectiva la distribución de llamadas al brindar a los agentes de servicio y ventas el conocimiento para ayudar a las personas que llaman más rápido. La solución entrante incluye analíticas en tiempo real y grabación de llamadas, mientras permite a los gerentes reunir material de capacitación para mejorar la efectividad del agente. Las capacidades de informes de llamadas muestran los datos de las llamadas en varios formatos para ayudar a los usuarios a aprender a partir de las analíticas de llamadas. CallTools registra registros de llamadas detallados con identificador, duración, marcas de fecha/hora y grabación de audio de llamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/308e0e05-b834-41db-8ab6-7f291322a921.png","url":"https://www.getapp.es/software/105001/calltools","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/105001/calltools#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":155,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"Readymode","description":"XenCALL es una solución de centro de contacto basada en la nube que integra VoIP con un CRM para, entre otras funciones, gestionar clientes potenciales, ejecutar campañas de entrada y salida, y predecir qué clientes potenciales tienen más probabilidades de cerrar ventas. Este software es adecuado para centros de atención telefónica de cualquier tamaño y se integra con una amplia gama de productos de terceros.\n\nXenCALL puede publicar automáticamente clientes potenciales en su marcador CRM desde sitios web generados por clientes potenciales o proveedores externos. Además, los usuarios pueden construir dinámicamente listas de clientes potenciales para asignárselas a agentes de ventas con priorización de listas de marcado automático en función de su importancia. Personaliza perfiles de clientes potenciales con diferentes campos de datos para dirigirte a clientes potenciales según diversos criterios (como el estado del cliente), crea scripts de llamada dinámicos con datos de clientes potenciales incorporados automáticamente, graba llamadas automáticamente o bajo demanda y selecciona y muestra identificadores de llamadas en función de la proximidad a tus clientes potenciales.\n\nPara llamadas entrantes, XenCALL incluye colas de llamadas, reenvío, IVR personalizables y correo de voz. Los agentes pueden interceptar llamadas entrantes de clientes potenciales que hayan sido contactados inicialmente y transferir llamadas entre agentes o a una cola de transferencia en vivo. Los usuarios pueden controlar estrategias de cola y configuraciones de timbre para distribuir llamadas y agrupar buzones de voz en colas de entrada. Los agentes también pueden colaborar en tiempo real utilizando la aplicación de mensajería instantánea integrada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ea0d7a30-c3fc-4b0a-b15a-df2066e2a6a0.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/107701/xencall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/107701/xencall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":142,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallTools y Readymode","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/105001/107701/calltools/vs/xencall","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/105001/107701/calltools/vs/xencall#breadcrumblist"}]}
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