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description: Compara Kixie PowerCall y VICIdial. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Kixie PowerCall y VICIdial | GetApp España 2026
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# Comparar Kixie PowerCall con VICIdial

Canonical: https://www.getapp.es/compare/104961/110383/kixie/vs/vicidial

> Comparación detallada entre Kixie PowerCall y VICIdial. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Kixie PowerCall | VICIdial |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 294 | 265 |
| **Precio inicial** | - | 400,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Kixie PowerCall

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Grabación a demanda
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Modo de vista previa del marcador
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### VICIdial

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Grabación a demanda
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Modo de vista previa del marcador
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Kixie PowerCall](https://www.getapp.es/software/104961/kixie)
- [Ver el perfil de VICIdial](https://www.getapp.es/software/110383/vicidial)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/104961/110383/kixie/vs/vicidial)

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## Datos estructurados

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El software está alojado en la nube y se puede configurar en 3 minutos sin hardware.\n\nKixie les permite a los representantes de ventas realizar llamadas de venta fácilmente y también les permite programar llamadas para el futuro. El software ofrece una lista de marcado con un solo clic y opciones de marcado automático, además de otras funciones como la grabación de llamadas, el enrutamiento de llamadas personalizable y el seguimiento de llamadas. La herramienta también ayuda a capturar estadísticas de ventas, como la tasa de conversión y admite la capacitación del nuevo personal de ventas utilizando la funcionalidad de Kixie Entrenamiento en llamadas. El software monitorea parámetros como el tiempo promedio de llamadas por agente, el total de llamadas salientes, disposiciones y conexiones, además de ofrecer un tablero de informes de llamadas avanzado para evaluar las métricas de ventas. Otras características que se ofrecen incluyen voz de calidad HD, números de teléfono gratuitos, saludos automáticos, correo de voz, SMS de negocios, llamadas internacionales, la funcionalidad de transferencia y llamada en espera y soporte de recepcionista virtual. \n\nKixie se integra con aplicaciones de CRM de terceros como Salesforce, Zoho, AmoCRM, Capsule y Nutshell, entre otras, para ofrecer una experiencia de usuario perfecta. El software se puede configurar con teléfonos de escritorio y teléfonos móviles usando aplicaciones nativas y basadas en navegador. Jewelscent, Bloomnation, NancyAugust y Seamless Docs se encuentran entre algunas de las empresas que usan esta herramienta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c80dbe8c-3c4e-4ab6-9441-ad062b334418.png","url":"https://www.getapp.es/software/104961/kixie","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/104961/kixie#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":294,"ratingValue":4.6},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios"},{"name":"VICIdial","description":"VICIdial es un paquete de software de centro de contacto/centro de atención telefónica que satisface todos los requisitos de telefonía y comunicación para empresas de todos los tamaños. Creado sobre una plataforma de código abierto y con una base de instalación global, VICIdial ofrece un marcador predictivo con todas las funciones y también sirve como sistema de ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés). Los agentes pueden llamar de forma predictiva o manual a sus listas de campañas mientras gestionan las llamadas entrantes y salientes de forma combinada. Desde una única interfaz centralizada, los agentes también pueden responder a los correos electrónicos entrantes y participar en sesiones de chat en vivo con los clientes, integradas en un sitio web existente mediante un widget. Las opciones de enrutamiento y las reglas de priorización de las colas de espera aseguran que las llamadas y correos electrónicos se dirijan al agente más cualificado y los gerentes tienen la capacidad de escuchar las llamadas de los agentes para supervisar su rendimiento.      \n\nCon más de 2000 funciones en total, VICIdial también incluye grabación automática de llamadas, que se puede detener o iniciar en cualquier momento, al tiempo que registra las llamadas y el estado de cada una de ellas. Es posible establecer permisos y niveles de usuario para restringir ciertas características o la accesibilidad a la campaña; asimismo, las características de exportación de datos en la web y creación de informes en tiempo real que se pueden permiten que los líderes de equipo, gestores y agentes autorizados analicen el rendimiento de las campañas de llamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3ff25442-9aa0-411d-b7f9-e9c44c7d5399.png","url":"https://www.getapp.es/software/110383/vicidial","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/110383/vicidial#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":265,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"400","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para gestión de personal del centro de atención telefónica","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Kixie PowerCall y VICIdial","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/104961/110383/kixie/vs/vicidial","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/104961/110383/kixie/vs/vicidial#breadcrumblist"}]}
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