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description: Compara DialedIn CCaaS y Dialer360. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa DialedIn CCaaS y Dialer360 | GetApp España 2026
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# Comparar DialedIn CCaaS con Dialer360

Canonical: https://www.getapp.es/compare/104279/114323/chasedata/vs/dialer360

> Comparación detallada entre DialedIn CCaaS y Dialer360. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | DialedIn CCaaS | Dialer360 |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 330 | 27 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### DialedIn CCaaS

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Identificador de llamadas
- Integración de telefonía informática
- Marcación manual
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Programación de rellamadas
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva

### Dialer360

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Identificador de llamadas
- Integración de telefonía informática
- Marcación manual
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Programación de rellamadas
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva

## Enlaces

- [Ver el perfil de DialedIn CCaaS](https://www.getapp.es/software/104279/chasedata)
- [Ver el perfil de Dialer360](https://www.getapp.es/software/114323/dialer360)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/104279/114323/chasedata/vs/dialer360)

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## Datos estructurados

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Es una solución única que ofrece funciones de marcación predictiva de salida, marcación previa gestionada y marcación progresiva en cola.\n\nChaseData ofrece funciones de llamadas entrantes y salientes con asistencia de IVR automatizada. La función de gestión de campañas personalizable permite a las empresas ejecutar múltiples campañas simultáneamente. Su algoritmo avanzado de ritmo de tasas de llamada permite a la administración configurar tasas de llamadas flexibles para múltiples campañas en función del número de agentes o las horas de trabajo disponibles. La herramienta integrada PowerStudio permite a los supervisores comprobar el progreso de las campañas en curso y mide los indicadores clave de rendimiento de las campañas o agentes activos. ChaseData incluye una amplia serie de números entrantes que se relacionan con el código de área desde el que se inicia la campaña.\n\nChaseData ofrece un sistema de distribución automática de llamadas (ACD) que distribuye a la perfección contactos únicos a múltiples agentes para evitar las repeticiones de llamadas. La dirección tiene flexibilidad para definir agentes entrantes y salientes en función de los parámetros establecidos. Las empresas también pueden configurar su propio IVR (respuesta de voz interactiva) para responder automáticamente las llamadas entrantes recibidas durante las horas no laborables o los días festivos. La solución también ofrece flexibilidad para contactar con los clientes mediante mensajes de texto, correos electrónicos, chat web o plataformas de redes sociales.\n\nLa solución también proporciona una API abierta que se integra con las soluciones internas de CRM y otras herramientas de comunicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a3b11de-235c-4635-8ffa-9c76ce345c6c.png","url":"https://www.getapp.es/software/104279/chasedata","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/104279/chasedata#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":330},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"Dialer360","description":"Dialer360 es una solución de centro de atención telefónica basada en la nube que proporciona centros de atención telefónica entrantes, salientes y combinados con marcador predictivo y avatar integrado, CRM y teléfono web, transmisión de voz y SMS, chat interno y VoIP (voz sobre protocolo de Internet). Dialer360 brinda a los usuarios grabaciones de voz con detalles claros para ofrecer una mejor experiencia al cliente. Las páginas web de administración y agente de Dialer360 están disponibles en varios idiomas, incluidos inglés, español, griego, alemán, italiano, francés y más. \n\nDialer360 ayuda a los agentes a gestionar las llamadas de sus clientes con distintas funciones como transferencia de llamadas, campañas de marcación automática, IVR (respuesta de voz interactiva), ID de llamada local, programación de devolución de llamadas, conferencias de terceros y visualización de guion. La función de campaña de marcación automática ayuda a los agentes a trabajar de manera eficiente al marcar los números de campaña automáticamente y conectar a los agentes solo con llamadas en vivo. Dialer360 registra toda la información de las llamadas y brinda a los usuarios acceso a un registro completo de los datos de las llamadas, incluida su duración total. La activación de DNC (no llamar) filtra automáticamente los números que no deben ser contactados.\n\nOtras funciones de Dialer360 incluyen aplicación de reloj de entrada y salida, página web personalizada, transmisión de mensajes pregrabados y desvío de llamadas al buzón de voz. Dialer360 permite a los usuarios enviar mensajes de voz en caso de llamadas perdidas, colas y extensiones si no hay ningún agente disponible. Las colas de ACD ayudan a mejorar el flujo de trabajo del agente mediante la distribución automática de llamadas a distintos agentes en función de la carga de llamadas. Dialer360 también incluye priorización de colas, informes en tiempo real, barra de estado de agente y más. Los informes en tiempo real brindan a los usuarios una visión práctica del rendimiento de los agentes. La barra de estado del agente ofrece a todos visibilidad del estado de otros agentes desde una ubicación central.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03288267-8548-4daf-806a-9752167d73c3.png","url":"https://www.getapp.es/software/114323/dialer360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/114323/dialer360#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS y Dialer360","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/104279/114323/chasedata/vs/dialer360","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/104279/114323/chasedata/vs/dialer360#breadcrumblist"}]}
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