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description: Compara 3CX y Cisco Unified Communications Manager. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa 3CX y Cisco Unified Communications Manager | GetApp España 2026
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# Comparar 3CX con Cisco Unified Communications Manager

Canonical: https://www.getapp.es/compare/103409/131607/3cx/vs/cisco-unified-communications-manager

> Comparación detallada entre 3CX y Cisco Unified Communications Manager. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | 3CX | Cisco Unified Communications Manager |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 465 | 78 |
| **Precio inicial** | 350,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | - |

## Funciones clave

### 3CX

- API
- Acceso móvil
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de la comunicación
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Grabación de videollamada
- IVR
- Identificador de llamadas
- Mensaje de voz
- Supervisión de llamadas
- Third-Party Integrations
- Videoconferencia

### Cisco Unified Communications Manager

- API
- Acceso móvil
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de la comunicación
- Grabación de llamadas
- Grabación de videollamada
- IVR
- Identificador de llamadas
- Mensaje de voz
- Supervisión de llamadas
- Third-Party Integrations
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de 3CX](https://www.getapp.es/software/103409/3cx)
- [Ver el perfil de Cisco Unified Communications Manager](https://www.getapp.es/software/131607/cisco-unified-communications-manager)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/103409/131607/3cx/vs/cisco-unified-communications-manager)

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## Datos estructurados

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Un switchboard multi-vista incorporado permite a los usuarios administrar llamadas entrantes, ver la disponibilidad de los compañeros, y arrastrar-y-soltar llamadas para transferir. Con la integración de CRM, los usuarios pueden hacer llamadas en un solo clic desde su software CRM, y la información de sus clientes aparecerá como un pop-up en la llamada entrante. El identificador de llamada se utiliza para identificar a los clientes y automáticamente registrar las llamadas en los registros del cliente, sin tener que hacerlo manualmente. \n\nEl smartphone para clientes 3CX para iOS y Android permite a los usuarios hacer y recibir llamadas con 3G o WiFi, y cada uno incluye un túnel SIP incorporado para evitar problemas con firewalls remotos. Las llamadas entrantes y mensajes activan notificaciones push, permitiendo a los teléfonos permanecer en espera para reducir el consumo de batería. Los usuarios pueden actualizar su estado de disponibilidad desde la app, y ver el de sus compañeros. Desde la App móvil 3CX, los usuarios pueden hacer y recibir llamadas desde su teléfono móvil sin necesidad de dar su número personal.\n\n3CX ofrece a los usuarios conferencias web sin necesidad de descargar software adicional o plugins, ya que toda la comunicación de voz y video está basada en un navegador web. Las videoconferencias son gratuitas hasta 25 participantes, sin licencia por usuario o límite en el número de cuentas de usuario, y el precio está basado en el número de participantes por llamada. También incluye las herramientas para trabajar en remoto, asistencia, y recopilación de Feedback. \n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.es/software/103409/3cx","@id":"https://www.getapp.es/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cisco Unified Communications Manager","description":"Cisco Unified Communications Manager (anteriormente CallManager) ayuda a las empresas de todos los tamaños a conectarse y colaborar con equipos en todos los departamentos a través de telefonía IP, llamadas de voz y video, mensajes y más. La plataforma incluye una funcionalidad de incorporación de código de activación que permite a los administradores crear registros telefónicos sin la dirección MAC de un teléfono.\n \nCisco Unified Communications Manager incluye una funcionalidad de control de acceso que permite a los administradores gestionar diferentes niveles de restricciones para permisos relacionados con la seguridad, así como agregar/eliminar participantes y modificar la configuración y las contraseñas. La solución ofrece gran cantidad de funciones, como enrutamiento y grabación de llamadas, gestión de dispositivos, información de presencia, acceso móvil, gestión de llamadas y sesiones, video HD y más. Además, la solución permite realizar llamadas anónimas usando nombres o números personalizados.\n \nCisco Unified Communications Manager cumple con diversos protocolos de autenticación, cifrado y comunicación, lo que permite gestionar los datos y las comunicaciones con seguridad. La plataforma admite la integración con diversos sistemas de terceros a través de API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3cd48973-0ec4-4091-99e4-6dd9dfa5a33e.png","url":"https://www.getapp.es/software/131607/cisco-unified-communications-manager","@id":"https://www.getapp.es/software/131607/cisco-unified-communications-manager#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":78},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/103409/131607/3cx/vs/cisco-unified-communications-manager#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX y Cisco Unified Communications Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/103409/131607/3cx/vs/cisco-unified-communications-manager","@type":"ListItem"}]}]}
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