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description: Compara 3CX y Zadarma. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa 3CX y Zadarma | GetApp España 2026
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# Comparar 3CX con Zadarma

Canonical: https://www.getapp.es/compare/103409/114645/3cx/vs/zadarma

> Comparación detallada entre 3CX y Zadarma. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | 3CX | Zadarma |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 3.7/5 |
| **Total de opiniones** | 465 | 64 |
| **Precio inicial** | 350,00 US$ | 0,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Documentación |

## Funciones clave

### 3CX

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica virtual
- Colas de espera
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de tareas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Zadarma

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica virtual
- Colas de espera
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de tareas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de 3CX](https://www.getapp.es/software/103409/3cx)
- [Ver el perfil de Zadarma](https://www.getapp.es/software/114645/zadarma)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/103409/114645/3cx/vs/zadarma)

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## Datos estructurados

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Un switchboard multi-vista incorporado permite a los usuarios administrar llamadas entrantes, ver la disponibilidad de los compañeros, y arrastrar-y-soltar llamadas para transferir. Con la integración de CRM, los usuarios pueden hacer llamadas en un solo clic desde su software CRM, y la información de sus clientes aparecerá como un pop-up en la llamada entrante. El identificador de llamada se utiliza para identificar a los clientes y automáticamente registrar las llamadas en los registros del cliente, sin tener que hacerlo manualmente. \n\nEl smartphone para clientes 3CX para iOS y Android permite a los usuarios hacer y recibir llamadas con 3G o WiFi, y cada uno incluye un túnel SIP incorporado para evitar problemas con firewalls remotos. Las llamadas entrantes y mensajes activan notificaciones push, permitiendo a los teléfonos permanecer en espera para reducir el consumo de batería. Los usuarios pueden actualizar su estado de disponibilidad desde la app, y ver el de sus compañeros. Desde la App móvil 3CX, los usuarios pueden hacer y recibir llamadas desde su teléfono móvil sin necesidad de dar su número personal.\n\n3CX ofrece a los usuarios conferencias web sin necesidad de descargar software adicional o plugins, ya que toda la comunicación de voz y video está basada en un navegador web. Las videoconferencias son gratuitas hasta 25 participantes, sin licencia por usuario o límite en el número de cuentas de usuario, y el precio está basado en el número de participantes por llamada. También incluye las herramientas para trabajar en remoto, asistencia, y recopilación de Feedback. \n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.es/software/103409/3cx","@id":"https://www.getapp.es/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zadarma","description":"Zadarma es un sistema de telefonía comercial que elimina la necesidad de hardware y cableado intensivos para la instalación, dando a las pymes acceso a un sistema telefónico de oficina totalmente basado en la nube. La central telefónica en la nube de Zadarma se puede personalizar para adaptarse a la implementación individual o corporativa y cuenta con un asistente de software para ayudar a que la configuración sea rápida y exitosa. La compatibilidad con respuesta de voz interactiva (IVR) está respaldada por funciones que incluyen la captura, la transferencia, la grabación, el reenvío condicional e incondicional de llamadas, así como las llamadas en espera. Luego, el correo de voz se une a un contestador automático programado, contestadores automáticos, recepción automática de fax, etc. Las llamadas de VoIP a través del proyecto Zadarma también representan un ahorro del 90 % en los costos de las llamadas internacionales tradicionales, mientras que hay disponibles 30 000 números virtuales, incluidos números gratuitos, en 90 países de todo el mundo. Los paquetes de precios y las tarifas varían según la ubicación y son escalables por número de miembros, mientras que las llamadas se pueden realizar a través del software para PC Zadarma (Windows) y la aplicación del teléfono inteligente Zadarma SIP para dispositivos con iOS y Android. \n\nLa integración con aplicaciones de mensajería y CRM de terceros se ofrece para sistemas como Zoho, Salesforce, Slack Telegram y Facebook Messenger, con la API propia de la plataforma que brinda asistencia de desarrollo extendida. La integración con sitios web se realiza con los widgets del sitio, incluido un botón de devolución de llamada para conectar a los clientes y aumentar las tasas de conversión más un widget de teléfono virtual de \"clic para llamar\" basado en WebRTC. Otras características notables incluyen el seguimiento de llamadas para analizar el rendimiento del sitio web y del canal de publicidad, además del envío de mensajes de texto SMS y su recepción en números de teléfonos móviles ubicados en 20 países.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5b5bdef-754e-470d-b982-329eb4434acc.png","url":"https://www.getapp.es/software/114645/zadarma","@id":"https://www.getapp.es/software/114645/zadarma#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.7,"bestRating":5,"ratingCount":64},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/103409/114645/3cx/vs/zadarma#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX y Zadarma","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/103409/114645/3cx/vs/zadarma","@type":"ListItem"}]}]}
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