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description: Compara 3CX y Toky. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa 3CX y Toky | GetApp España 2026
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# Comparar 3CX con Toky

Canonical: https://www.getapp.es/compare/103409/108711/3cx/vs/toky

> Comparación detallada entre 3CX y Toky. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | 3CX | Toky |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 466 | 106 |
| **Precio inicial** | 350,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### 3CX

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica virtual
- Chat en vivo
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Grabación a demanda
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas

### Toky

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica virtual
- Chat en vivo
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Grabación a demanda
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de 3CX](https://www.getapp.es/software/103409/3cx)
- [Ver el perfil de Toky](https://www.getapp.es/software/108711/toky)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/103409/108711/3cx/vs/toky)

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## Datos estructurados

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Un switchboard multi-vista incorporado permite a los usuarios administrar llamadas entrantes, ver la disponibilidad de los compañeros, y arrastrar-y-soltar llamadas para transferir. Con la integración de CRM, los usuarios pueden hacer llamadas en un solo clic desde su software CRM, y la información de sus clientes aparecerá como un pop-up en la llamada entrante. El identificador de llamada se utiliza para identificar a los clientes y automáticamente registrar las llamadas en los registros del cliente, sin tener que hacerlo manualmente. \n\nEl smartphone para clientes 3CX para iOS y Android permite a los usuarios hacer y recibir llamadas con 3G o WiFi, y cada uno incluye un túnel SIP incorporado para evitar problemas con firewalls remotos. Las llamadas entrantes y mensajes activan notificaciones push, permitiendo a los teléfonos permanecer en espera para reducir el consumo de batería. Los usuarios pueden actualizar su estado de disponibilidad desde la app, y ver el de sus compañeros. Desde la App móvil 3CX, los usuarios pueden hacer y recibir llamadas desde su teléfono móvil sin necesidad de dar su número personal.\n\n3CX ofrece a los usuarios conferencias web sin necesidad de descargar software adicional o plugins, ya que toda la comunicación de voz y video está basada en un navegador web. Las videoconferencias son gratuitas hasta 25 participantes, sin licencia por usuario o límite en el número de cuentas de usuario, y el precio está basado en el número de participantes por llamada. También incluye las herramientas para trabajar en remoto, asistencia, y recopilación de Feedback. \n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.es/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":466,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Toky","description":"Toky es un sistema de teléfono virtual para empresas de todos los tamaños con el que puedes crear tu propio centro de atención telefónica para que tus clientes y equipos se comuniquen de manera eficiente. Con números de teléfono virtuales en más de 60 países, consigue que tu negocio sea local para clientes de prácticamente todo el mundo, sin importar dónde se encuentre tu empresa. Activa las integraciones de CRM para contactar con clientes y clientes potenciales con un solo clic. Registra automáticamente cada llamada o conecta Toky a otras aplicaciones de negocios para mejorar los procesos de ventas y asistencia.  \n\nToky te permite comenzar con un solo agente y usar funciones como IVR, llamadas telefónicas internacionales, desvío de llamadas, mensajes de saludo, llamadas simultáneas, cola de llamadas, grabación de llamadas, transcripción de llamadas, llamadas en vivo en tu sitio web y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9a45f7f0-bb11-491f-959c-1fa02fa3c232.png","url":"https://www.getapp.es/software/108711/toky","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/108711/toky#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":106,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX y Toky","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/103409/108711/3cx/vs/toky","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/103409/108711/3cx/vs/toky#breadcrumblist"}]}
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