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description: Compara Freshdesk y Litmos. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshdesk y Litmos | GetApp España 2026
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# Comparar Freshdesk con Litmos

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10317/90599/freshdesk/vs/litmos-lms

> Comparación detallada entre Freshdesk y Litmos. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Litmos |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 284 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas

### Litmos

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de Litmos](https://www.getapp.es/software/90599/litmos-lms)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10317/90599/freshdesk/vs/litmos-lms)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. 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La solución es capaz de gestionar cualquier programa de formación. Es adecuado tanto para alumnos independientes como para empleados internos. Ha sido diseñado desde cero teniendo en cuenta la experiencia para los alumnos y la facilidad de uso para los administradores. \n\nEs compatible con 28 idiomas y cuenta con muchos clientes internacionales. La solución también posee y crea contenido propio gracias a las adquisiciones de Litmos Heroes y Learning Seats. Actualmente cuenta con más de 2500 cursos sobre salud, recursos humanos, OSHA, ventas y marketing, liderazgo y más.\n\nLitmos es muy apreciado tanto por alumnos como por gestores y actualmente ocupa una posición líder (públicamente verificable) tanto en premios obtenidos como en satisfacción del cliente. La plataforma se puede implementar rápidamente. Además, es muy fácil configurar y supervisar las finalizaciones y el cumplimiento, lo que optimiza el tiempo de obtención de valor.\n\nGracias al motor de asignación incorporado, la seguridad basada en roles y las cargas masivas, Litmos es capaz de automatizar multitud de tediosas tareas manuales. Las evaluaciones en video, estímulos y notificaciones de múltiples tipos brindan un toque adicional al permitir que los alumnos suban videos en tiempo real, refuercen el aprendizaje con píldoras de conocimiento después de un evento de formación y se mantengan al tanto gracias a las notificaciones personalizadas o del sistema.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/48f5921b-5ca7-4b45-803c-b42ab9020db7.png","url":"https://www.getapp.es/software/90599/litmos-lms","@id":"https://www.getapp.es/software/90599/litmos-lms#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":284},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/10317/90599/freshdesk/vs/litmos-lms#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk y Litmos","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/10317/90599/freshdesk/vs/litmos-lms","@type":"ListItem"}]}]}
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