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description: Compara Freshdesk y Diligent One Platform. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshdesk y Diligent One Platform | GetApp España 2026
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# Comparar Freshdesk con Diligent One Platform

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10317/128219/freshdesk/vs/highbond

> Comparación detallada entre Freshdesk y Diligent One Platform. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Diligent One Platform |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 86 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | 5000,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis predictivo
- Archivo y conservación
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de incidentes
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Monitoring
- Seguimiento de actividades
- Supervisión

### Diligent One Platform

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis predictivo
- Archivo y conservación
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de incidentes
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Monitoring
- Seguimiento de actividades
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de Diligent One Platform](https://www.getapp.es/software/128219/highbond)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10317/128219/freshdesk/vs/highbond)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. 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El panel centralizado proporciona a los consejos ejecutivos, a los directivos sénior y comités de supervisión información general en tiempo real de los riesgos potenciales y los esfuerzos de mitigación.\n \nSus principales funciones incluyen gestión de problemas, remediación de flujos de trabajo activados, automatización de datos y creación de informes. Con HighBond, los usuarios pueden automatizar procesos para sincronizar datos entre sistemas, crear robots para supervisar datos y detectar anomalías, programar los flujos de trabajo con alertas automatizadas e informar sobre diversas actividades en toda la organización. Las empresas también pueden conectar la plataforma con cualquier fuente de datos, así como planificar, administrar y ejecutar proyectos y flujos de trabajo basados en permisos para sector público, incidentes de seguridad, investigaciones especiales, líneas directas de información, posibles fraudes y análisis forense.\n \nHighBond proporciona scripts de análisis prediseñados, marcos de cumplimiento y una biblioteca de pruebas para alinear los procesos con las estrategias organizativas, los indicadores clave de rendimiento, el código de conducta y más. Los usuarios también pueden filtrar problemas según la entidad, el propietario, el proyecto o la gravedad y realizar un seguimiento del estado de la remediación desde una plataforma unificada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fe8fb9c3-3027-4da6-bf3d-08c40a2f6251.png","url":"https://www.getapp.es/software/128219/highbond","@id":"https://www.getapp.es/software/128219/highbond#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":86},"offers":{"price":"5000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/10317/128219/freshdesk/vs/highbond#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk y Diligent One Platform","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/10317/128219/freshdesk/vs/highbond","@type":"ListItem"}]}]}
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