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description: Compara Freshdesk y AnyDesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshdesk y AnyDesk | GetApp España 2026
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# Comparar Freshdesk con AnyDesk

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10317/120039/freshdesk/vs/anydesk

> Comparación detallada entre Freshdesk y AnyDesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | AnyDesk |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 3465 | 1787 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | 22,90 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Acceso móvil
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Control/acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Grabación de la sesión
- Herramientas de colaboración
- Portal de autoservicio
- Registro único
- Supervisión
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla

### AnyDesk

- API
- Acceso móvil
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Control/acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de tickets de soporte
- Grabación de la sesión
- Herramientas de colaboración
- Portal de autoservicio
- Registro único
- Supervisión
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de AnyDesk](https://www.getapp.es/software/120039/anydesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10317/120039/freshdesk/vs/anydesk)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. 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AnyDesk permite a los usuarios conectarse a ordenadores de forma remota en cualquier lugar y momento y facilita el intercambio de escritorio, el soporte remoto y la presentación web. Las aplicaciones móviles nativas de iOS y Android permiten a los usuarios administrar las operaciones de escritorio remoto sobre la marcha a través de dispositivos móviles y tablets.\n\nAnyDesk funciona en unos pocos pasos. Primero, los usuarios inician AnyDesk en sus dispositivos e introducen la ID de AnyDesk que se muestra en el lado remoto. Una vez que se confirma la sesión, los usuarios tienen acceso seguro al dispositivo remoto. AnyDesk proporciona acceso rápido a todas las aplicaciones, archivos y configuraciones y permite a los usuarios colaborar y comunicarse con su equipo en documentos de trabajo, presentaciones y más. \n\nAnyDesk admite el mantenimiento remoto, lo que permite a los usuarios configurar impresoras o implementar nuevas herramientas con la funcionalidad de acceso desatendida con un solo clic. La tecnología de cifrado y las restricciones de acceso aseguran que los dispositivos estén protegidos de cualquier acceso no autorizado. Otras funciones de AnyDesk incluyen transferencia de archivos incorporada, interfaz de usuario personalizada, grabación de sesiones, creación de informes de sesiones y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d4d73159-aafd-424c-a19b-119669e63120.png","url":"https://www.getapp.es/software/120039/anydesk","@id":"https://www.getapp.es/software/120039/anydesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1787},"offers":{"price":"22.9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/10317/120039/freshdesk/vs/anydesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk y AnyDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/10317/120039/freshdesk/vs/anydesk","@type":"ListItem"}]}]}
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