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description: Compara Freshdesk y VCC Live. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshdesk y VCC Live | GetApp España 2026
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# Comparar Freshdesk con VCC Live

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10317/112247/freshdesk/vs/vcc-live

> Comparación detallada entre Freshdesk y VCC Live. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | VCC Live |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 27 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | 60,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Archivo y conservación
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de encuestas/sondeos
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### VCC Live

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Archivo y conservación
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de encuestas/sondeos
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de VCC Live](https://www.getapp.es/software/112247/vcc-live)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10317/112247/freshdesk/vs/vcc-live)

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## Datos estructurados

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