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description: Compara Freshdesk y UVdesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshdesk y UVdesk | GetApp España 2026
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# Comparar Freshdesk con UVdesk

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10317/108201/freshdesk/vs/uvdesk

> Comparación detallada entre Freshdesk y UVdesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | UVdesk |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 3434 | 24 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | 11,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Importación y exportación de datos
- Integración de redes sociales
- Macros y modelos de respuestas
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Third-Party Integrations

### UVdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Importación y exportación de datos
- Integración de redes sociales
- Macros y modelos de respuestas
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de UVdesk](https://www.getapp.es/software/108201/uvdesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10317/108201/freshdesk/vs/uvdesk)

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## Datos estructurados

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