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description: Compara Freshdesk y Array. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshdesk y Array | GetApp España 2026
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# Comparar Freshdesk con Array

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10317/106947/freshdesk/vs/launchcloud

> Comparación detallada entre Freshdesk y Array. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Array |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 3409 | 22 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | 30,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda de texto completo
- CRM
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Seguridad SSL
- Supervisión

### Array

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda de texto completo
- CRM
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Seguridad SSL
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de Array](https://www.getapp.es/software/106947/launchcloud)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10317/106947/freshdesk/vs/launchcloud)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. 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Los usuarios pueden recopilar pedidos, clientes potenciales, informes y más y luego visualizar los datos con informes avanzados o bien hacerlos fluir directamente a un CRM, documentos o calendario de Google o Evernote.\n\nEl generador de formularios permite a los usuarios crear formularios interactivos con diseños dinámicos mediante la función de arrastrar y soltar o elegir entre una variedad de plantillas específicas del sector, listas para usar, del mercado de Launchcloud. El control de versiones permite que los usuarios supervisen cualquier cambio realizado en los formularios por los miembros del equipo. Cada vez que se complete un formulario, se pueden enviar respuestas condicionadas y correos electrónicos automatizados de marca, lo que incluye diversos tipos de archivos adjuntos para correo electrónico, como una copia en PDF, imagen o CSV del formulario o archivos como códigos de cupón.\n\nUna vez que se captan los datos, los usuarios pueden generar informes para ver, descargar y analizar la información y usar filtros para segmentar cualquier elemento masivo o único a fin de examinarlo. Los informes, mapas y gráficos avanzados proporcionan una forma interactiva y visual de ver los datos registrados. 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