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description: Compara Freshdesk y ServiceTitan. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshdesk y ServiceTitan | GetApp España 2026
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# Comparar Freshdesk con ServiceTitan

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10317/104311/freshdesk/vs/servicetitan

> Comparación detallada entre Freshdesk y ServiceTitan. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | ServiceTitan |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 3448 | 335 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Aplicación móvil
- Base de datos de clientes
- CRM
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento
- Formularios personalizables
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Updates
- Supervisión

### ServiceTitan

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Aplicación móvil
- Base de datos de clientes
- CRM
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento
- Formularios personalizables
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Updates
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de ServiceTitan](https://www.getapp.es/software/104311/servicetitan)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10317/104311/freshdesk/vs/servicetitan)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. Recientemente se ha añadido el plan Forest más completo (89 USD/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3448,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ServiceTitan","description":"ServiceTitan es un sistema de gestión de servicios externos que ofrece una solución móvil y basada en la web para programar y despachar llamadas, facturar, procesar pagos, crear informes, analizar el rendimiento de ventas y más. El sistema está diseñado para ser utilizado por las empresas de servicios a domicilio en las industrias de climatización, plomería, electricidad y puertas de garaje.\n\nServiceTitan permite a los usuarios realizar un seguimiento del rendimiento de ventas de sus técnicos, con la opción de utilizar tablas de clasificación para impulsar la competencia y fomentar el aumento del rendimiento. También se pueden detectar las áreas de mejora para identificar y utilizar para identificar al personal que requiere capacitación u orientación específica. Las conversiones de llamadas telefónicas y el rendimiento de reserva de llamadas también se pueden monitorear, y los usuarios pueden identificar las oportunidades perdidas al revisar las llamadas no reservadas. ServiceTitan identifica automáticamente qué campaña ha generado la llamada de cada cliente, lo que permite determinar los ingresos y el retorno de la inversión (ROI) de cada campaña. También se pueden identificar y fijar como objetivos las ubicaciones más rentables.\n\nLa aplicación móvil ServiceTitan para Android e iOS posibilita que los técnicos vean sus trabajos asignados con indicaciones de manejo, agreguen notas de llamadas de servicio, creen facturas, procesen pagos de clientes y recopilen electrónicamente firmas de clientes en el campo. ServiceTitan también incluye integración con GPS, mensajería SMS bidireccional entre despachadores y técnicos y pistas completas de auditoría de los trabajos, y los usuarios pueden configurar flujos de trabajo ejecutivos, programar informes y configurar alertas por trabajos cancelados y llamadas no reservadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6a5563fe-4ad3-4f38-a856-2f7af5f8e481.png","url":"https://www.getapp.es/software/104311/servicetitan","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/104311/servicetitan#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":335,"ratingValue":4.3},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk y ServiceTitan","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/10317/104311/freshdesk/vs/servicetitan","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/10317/104311/freshdesk/vs/servicetitan#breadcrumblist"}]}
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