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description: Compara Freshdesk y ScreenSteps. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshdesk y ScreenSteps | GetApp España 2026
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# Comparar Freshdesk con ScreenSteps

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10317/101161/freshdesk/vs/screensteps

> Comparación detallada entre Freshdesk y ScreenSteps. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | ScreenSteps |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 16 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | 239,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda de texto completo
- Catalog Management
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de contenidos
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de actividades
- Third-Party Integrations

### ScreenSteps

- API
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda de texto completo
- Catalog Management
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de contenidos
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de actividades
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de ScreenSteps](https://www.getapp.es/software/101161/screensteps)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10317/101161/freshdesk/vs/screensteps)

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## Datos estructurados

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