Suite de servicios electrónicos, solución comercial ITSM/BSM. Gestión de incidentes — Tramitación de solicitudes — Gestión de problemas — Gestión del cambio — Gestión de nivel de servicio — CMDB (gestión de la configuración, por sus siglas en inglés) — Gestión de conocimientos — Gestión de capacidad — Gestión de disponibilidad — Catálogo de servicios — Gestión de lanzamiento e implementación — Gestión financiera — Gestión de cartera de servicios — Gestión de evaluación de servicios (encuesta) — Gestión de aprobaciones — Notificaciones dirigidas por eventos — Escalaciones empresariales dirigidas por tiempo
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Plataformas compatibles

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Opciones de asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Aistencia 24/7
  • Chat
HaloPSA es una solución de PSA (automatización de servicios profesionales, por sus siglas en inglés) única e integral que está diseñada para proveedores de servicios y servicios gestionados. HaloPSA te permite gestionar tu negocio por completo con sus potentes funciones listas para usar. Potencia tu negocio con una única y completa plataforma basada en la nube que ha sido diseñada para tu negocio como servicio.
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  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
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  • Chat

A partir de

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29,00 GBP/mes

Calificación general

3 /5
(1)
Facilidad de uso
0/5
Características y funcionalidades
0/5
Atención al cliente
0/5
Relación calidad-precio
0/5

Calificación general

4,8 /5
(16)
Facilidad de uso
4,1/5
Características y funcionalidades
4,8/5
Atención al cliente
4,9/5
Relación calidad-precio
4,5/5

Total de funcionalidades 26

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Antivirus
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis de productividad
  • Análisis en tiempo real
  • Application Management
  • Archivo y conservación
  • Arrastrar y soltar
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de clientes
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Calendarios de equipo
  • Campos personalizables
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Contabilidad
  • Control de procesos de aprobación
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Conversión de monedas
  • Copia de seguridad automática
  • Copia de seguridad y recuperación
  • Creación de informes ad hoc
  • Creación de informes administrativos
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Distribución de correo electrónico
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento automatizado
  • Facturación
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Firma electrónica
  • Flujo de trabajo configurable
  • Flujo de trabajo de proyectos
  • Generación de propuestas
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de activos fijos
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de carteras
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de configuración
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de control de horas
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de impresiones
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de la formación
  • Gestión de parches
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de políticas
  • Gestión de problemas
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de recursos
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de subcontratistas
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tickets
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión de ventas
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del cambio
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de servicios
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de síntesis
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Integración de QuickBooks
  • Integración de directorio activo
  • Integración de redes sociales
  • Migración de datos
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Monitorización y gestión remota
  • Multidepartamento/proyecto
  • Métricas de rendimiento
  • Optimización de rutas
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Pedidos de ventas
  • Planificación de proyectos
  • Planificación de tareas
  • Planificación y asignación de recursos
  • Plantillas de proyecto
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Portal de empleados
  • Portal para empleados
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Priorización
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Programación del mantenimiento
  • Proyecciones
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Redacción de contratos
  • Registro de auditoría
  • Registros de eventos
  • Reserva de habitaciones
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de activos de TI
  • Seguimiento de conceptos facturables
  • Seguimiento de equipos
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de gastos
  • Seguimiento de horas de proyecto
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Seguimiento de progreso de tareas
  • Seguimiento de tareas
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Seguimiento de tiempo en línea
  • Seguimiento del avance
  • Seguimiento del proyecto
  • Seguimiento horas/gastos
  • Seguridad SSL
  • Sincronización de calendario
  • Supervisión
  • Supervisión de redes
  • Supervisión de servidores
  • Supervisión en tiempo real
  • Valoraciones y reseñas
  • Varias ubicaciones
  • Varios proyectos
  • Vista de Gantt/cronología
  • Visualización de datos

Total de funcionalidades 149

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Antivirus
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis de productividad
  • Análisis en tiempo real
  • Application Management
  • Archivo y conservación
  • Arrastrar y soltar
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de clientes
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Calendarios de equipo
  • Campos personalizables
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Contabilidad
  • Control de procesos de aprobación
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Conversión de monedas
  • Copia de seguridad automática
  • Copia de seguridad y recuperación
  • Creación de informes ad hoc
  • Creación de informes administrativos
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Distribución de correo electrónico
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento automatizado
  • Facturación
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Firma electrónica
  • Flujo de trabajo configurable
  • Flujo de trabajo de proyectos
  • Generación de propuestas
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de activos fijos
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de carteras
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de configuración
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de control de horas
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de impresiones
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de la formación
  • Gestión de parches
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de políticas
  • Gestión de problemas
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de recursos
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de subcontratistas
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tickets
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión de ventas
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del cambio
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  • Grabación de texto de llamada
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  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Pedidos de ventas
  • Planificación de proyectos
  • Planificación de tareas
  • Planificación y asignación de recursos
  • Plantillas de proyecto
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
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  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Priorización
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  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
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  • Continuum CRM
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  • Jira
  • Kaseya VSA
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