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description: Compara Redmine y ManageEngine ServiceDesk Plus. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Redmine y ManageEngine ServiceDesk Plus | GetApp España 2026
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# Comparar Redmine con ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10272/20521/redmine/vs/manageengine-service-desk-plus

> Comparación detallada entre Redmine y ManageEngine ServiceDesk Plus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Redmine | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Calificación general** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 177 | 231 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 16,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | - | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Redmine

- Campos personalizables
- Creación de informes y estadísticas
- Etiquetado
- For IT Project Management
- Gestión de documentos
- Gestión de problemas
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Priorización
- Proyecciones
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de problemas
- Seguimiento de progreso de tareas

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Campos personalizables
- Creación de informes y estadísticas
- Etiquetado
- Gestión de asignaciones
- Gestión de documentos
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión de órdenes de compra
- Herramientas de colaboración
- Priorización
- Proyecciones
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de problemas
- Seguimiento de progreso de tareas
- Varios idiomas
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de Redmine](https://www.getapp.es/software/10272/redmine)
- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.es/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10272/20521/redmine/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Datos estructurados

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Se puede usar como un rastreador de problemas, además de administrar archivos y documentos y los permisos de los usuarios se pueden asignar según los roles. Redmine puede crear diagramas de Gantt, calendarios, fuentes RSS y notificaciones por correo electrónico. 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El software te ayuda a implementar las mejores prácticas de metodología de Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL) y solucionar los problemas de solicitudes de servicio de TI más rápidamente. \n\nServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda personalizable y fácil de implementar que tiene más de 10 000 usuarios en todo el mundo. ServiceDesk Plus está disponible en 23 idiomas.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus es una aplicación de mesa de ayuda y gestión de activos basada en la web que es fácil de usar y tiene muchas características, como la funcionalidad de gestión de contratos, compras y gestión del conocimiento. También tiene una versión lista para ITIL. Al integrar emisión de casos de atención al cliente, seguimiento de activos, compras, catálogo de servicios, gestión de contratos y base de conocimiento en un único paquete fácil de usar y de bajo costo, ServiceDesk Plus te ayuda a mejorar la productividad de tu equipo de servicio de TI y mantener contentos a los usuarios finales. \n\nServiceDesk Plus permite a los usuarios finales enviar casos de atención al cliente a través de diferentes canales. Automatiza tareas importantes del flujo de trabajo, como, por ejemplo, el enrutamiento de casos, el reconocimiento del solicitante, la notificación al técnico y el manejo de las reglas de SLA. El módulo de soluciones te permite documentar las mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea.\n\nServiceDesk Plus ofrece una funcionalidad de seguimiento de inventario precisa entre estaciones de trabajo de Windows y Linux. También puede realizar el seguimiento de las licencias de software y hacerte saber la cantidad de licencias sobreutilizadas o infrautilizadas que hay en toda la organización.\n\nServiceDesk Plus puede ayudarte a mantener un catálogo completo de productos basado en el tipo de producto, que enumera todos los activos que posee tu organización. Puede generar órdenes de compra, enviarlas por correo electrónico y realizar un seguimiento de las órdenes de compra pendientes y de las compras efectuadas. También proporciona importación de solicitantes y activos desde archivos .csv y encuestas de satisfacción del usuario.\n\nLas mejores características notables son la integración mejorada con Active Directory, el sistema de compras mejorado con aprobador, las reglas comerciales para una mejor administración de solicitudes, la capacidad de agrupar solicitudes similares y asignar a colas, informes personalizados exhaustivos, paneles de anuncios, vistas de listas mejoradas, facturación basada en el tiempo empleado en la solicitud, editores de HTML para soluciones y notificaciones, funcionalidades listas para ITIL, escaneo basado en agentes, API de mesa de ayuda, integración móvil y más.\n\nGestión de incidentes, gestión de problemas, gestión del cambio y CMDB se han implementado con todas las funcionalidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.es/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":231,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas para seguimiento de proyectos","position":2,"item":"/directory/1457/project-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"Redmine y ManageEngine ServiceDesk Plus","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/10272/20521/redmine/vs/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/10272/20521/redmine/vs/manageengine-service-desk-plus#breadcrumblist"}]}
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