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description: Compara Truly y Dialpad. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Truly y Dialpad | GetApp España 2026
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# Comparar Truly con Dialpad

Canonical: https://www.getapp.es/compare/102611/103849/truly/vs/dialpad-sell

> Comparación detallada entre Truly y Dialpad. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Truly | Dialpad |
| **Calificación general** | 3.8/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 19 | 562 |
| **Precio inicial** | 65,00 US$ | 27,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Truly

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Colas de espera
- Conexiones SIP
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la formación
- Gestión de reuniones
- Gestión del rendimiento
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcador predictivo
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Transcripción de mensaje de voz
- Videoconferencia

### Dialpad

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Colas de espera
- Conexiones SIP
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la formación
- Gestión de reuniones
- Gestión del rendimiento
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcador predictivo
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Transcripción de mensaje de voz
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Truly](https://www.getapp.es/software/102611/truly)
- [Ver el perfil de Dialpad](https://www.getapp.es/software/103849/dialpad-sell)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/102611/103849/truly/vs/dialpad-sell)

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## Datos estructurados

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La aplicación actúa como un sistema unificado que facilita los servicios telefónicos profesionales tanto para los equipos de ventas como para los departamentos de asistencia. Truly puede funcionar con la misma eficacia en dispositivos iOS y Android y aprovecha los servicios celulares existentes. Es compatible con los operadores AT&amp;T, Sprint, T-Mobile y Verizon.\n\nTruly funciona de manera diferente a los servicios de VoIP. El VoIP depende del ancho de banda de la red, mientras que Truly emplea el servicio celular para recibir llamadas. Esto proporciona una calidad de llamadas casi igual a la de las líneas fijas sin necesidad de contar con líneas fijas. La red de voz alojada de Truly elimina la necesidad de una red telefónica dedicada en el espacio de la oficina y agrega movilidad total a la telefonía.\n\nEl panel de control integrado de Truly puede gestionar hasta siete llamadas simultáneas con funciones completas, como llamadas en espera, conferencias y enrutamiento integral. Esto duplica el alcance tradicional de servicios telefónicos de extensión de marca privada (PBX) y los pone en un entorno totalmente móvil.\n\nAdemás del enrutamiento de llamadas, Truly ofrece desvío de llamadas automatizado, agrupación de anillo y grabación de llamadas. Los grupos de anillo permiten a los usuarios elegir la combinación de Round-robin y esquemas de derivación para crear una experiencia lógica de usuario final para los clientes. El sistema también integra aplicaciones de CRM y help desk como Salesforce y Zendesk. Truly también se integra con el correo electrónico e introduce la funcionalidad de clic para llamar con ayuda de la extensión de navegador Truly para Chrome. La función de clic para llamar también funciona dentro de Gmail, lo que facilita la integración optimizada entre el correo electrónico y el teléfono. \n\nTruly ofrece registro automático de llamadas entrantes, grabación de sincronización con CRM o aplicaciones de servicio técnico y transcripción automatizada de llamadas grabadas. Truly muestra los datos relevantes del cliente (en ventanas emergentes de pantalla) durante las llamadas a partir de las transcripciones de llamadas. Durante la llamada, los usuarios pueden revisar las transcripciones de llamadas anteriores para comprender mejor la evolución del problema del cliente. Las llamadas grabadas se pueden recuperar más tarde para revisar la calidad. \n\nLos usuarios de Truly reciben llamadas a través de números de teléfono locales o gratuitos dedicados. Los números pueden portarse libremente dentro y fuera del sistema. Truly permite que los usuarios establezcan horas de trabajo para permitir el enrutamiento de llamadas solo durante esas horas en que los equipos de asistencia o ventas están disponibles para recibir consultas de los clientes. Truly también ofrece una API totalmente personalizable que permite que la aplicación funcione con otros sistemas en diversos sectores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1cfd08d2-8628-4c82-8225-f0a6d520eaf5.png","url":"https://www.getapp.es/software/102611/truly","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/102611/truly#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.8,"bestRating":5,"ratingCount":19},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dialpad","description":"Dialpad es un moderno sistema de comunicación en la nube que combina voz, mensajería, video y reuniones en una única plataforma a la que se puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Cuenta con la última tecnología de telefonía en la nube e incluye WebRTC y el códec Opus para ofrecer un nivel superior de claridad en las llamadas VoIP. \n\nEl sistema incluye funciones comerciales modernas, como llamada simultánea, transferencia de llamadas en vivo y potentes analíticas, además de una gama de funciones empresariales estándar. Sus potentes integraciones con G Suite, Office 365, Salesforce, Zendesk, Okta y otros aseguran que los usuarios estén conectados con la tecnología que necesitan para hacer bien su trabajo en una única solución fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2dc34057-7303-4d2f-b9df-35813993f88a.png","url":"https://www.getapp.es/software/103849/dialpad-sell","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/103849/dialpad-sell#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":562},"offers":{"price":"27","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Soluciones de telefonía","position":2,"item":"/directory/294/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"Truly y Dialpad","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/102611/103849/truly/vs/dialpad-sell","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/102611/103849/truly/vs/dialpad-sell#breadcrumblist"}]}
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