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description: Compara Truly y GoTo Connect. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Truly y GoTo Connect | GetApp España 2026
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# Comparar Truly con GoTo Connect

Canonical: https://www.getapp.es/compare/102611/103797/truly/vs/goto-connect

> Comparación detallada entre Truly y GoTo Connect. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Truly | GoTo Connect |
| **Calificación general** | 3.8/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 19 | 668 |
| **Precio inicial** | 65,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Truly

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica virtual
- Colas de espera
- Conexiones SIP
- Conferencias
- Controles o permisos de acceso
- Distribución automática de llamadas
- Extensiones virtuales
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de reuniones
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcador predictivo
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Transcripción de mensaje de voz
- Videoconferencia

### GoTo Connect

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica virtual
- Colas de espera
- Conexiones SIP
- Conferencias
- Controles o permisos de acceso
- Distribución automática de llamadas
- Extensiones virtuales
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de reuniones
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcador predictivo
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Transcripción de mensaje de voz
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Truly](https://www.getapp.es/software/102611/truly)
- [Ver el perfil de GoTo Connect](https://www.getapp.es/software/103797/goto-connect)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/102611/103797/truly/vs/goto-connect)

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## Datos estructurados

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La aplicación actúa como un sistema unificado que facilita los servicios telefónicos profesionales tanto para los equipos de ventas como para los departamentos de asistencia. Truly puede funcionar con la misma eficacia en dispositivos iOS y Android y aprovecha los servicios celulares existentes. Es compatible con los operadores AT&amp;T, Sprint, T-Mobile y Verizon.\n\nTruly funciona de manera diferente a los servicios de VoIP. El VoIP depende del ancho de banda de la red, mientras que Truly emplea el servicio celular para recibir llamadas. Esto proporciona una calidad de llamadas casi igual a la de las líneas fijas sin necesidad de contar con líneas fijas. La red de voz alojada de Truly elimina la necesidad de una red telefónica dedicada en el espacio de la oficina y agrega movilidad total a la telefonía.\n\nEl panel de control integrado de Truly puede gestionar hasta siete llamadas simultáneas con funciones completas, como llamadas en espera, conferencias y enrutamiento integral. Esto duplica el alcance tradicional de servicios telefónicos de extensión de marca privada (PBX) y los pone en un entorno totalmente móvil.\n\nAdemás del enrutamiento de llamadas, Truly ofrece desvío de llamadas automatizado, agrupación de anillo y grabación de llamadas. Los grupos de anillo permiten a los usuarios elegir la combinación de Round-robin y esquemas de derivación para crear una experiencia lógica de usuario final para los clientes. El sistema también integra aplicaciones de CRM y help desk como Salesforce y Zendesk. Truly también se integra con el correo electrónico e introduce la funcionalidad de clic para llamar con ayuda de la extensión de navegador Truly para Chrome. La función de clic para llamar también funciona dentro de Gmail, lo que facilita la integración optimizada entre el correo electrónico y el teléfono. \n\nTruly ofrece registro automático de llamadas entrantes, grabación de sincronización con CRM o aplicaciones de servicio técnico y transcripción automatizada de llamadas grabadas. Truly muestra los datos relevantes del cliente (en ventanas emergentes de pantalla) durante las llamadas a partir de las transcripciones de llamadas. Durante la llamada, los usuarios pueden revisar las transcripciones de llamadas anteriores para comprender mejor la evolución del problema del cliente. Las llamadas grabadas se pueden recuperar más tarde para revisar la calidad. \n\nLos usuarios de Truly reciben llamadas a través de números de teléfono locales o gratuitos dedicados. Los números pueden portarse libremente dentro y fuera del sistema. Truly permite que los usuarios establezcan horas de trabajo para permitir el enrutamiento de llamadas solo durante esas horas en que los equipos de asistencia o ventas están disponibles para recibir consultas de los clientes. Truly también ofrece una API totalmente personalizable que permite que la aplicación funcione con otros sistemas en diversos sectores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1cfd08d2-8628-4c82-8225-f0a6d520eaf5.png","url":"https://www.getapp.es/software/102611/truly","@id":"https://www.getapp.es/software/102611/truly#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.8,"bestRating":5,"ratingCount":19},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"GoTo Connect","description":"Las comunicaciones Jive proporcionan comunicaciones unificadas de nivel empresarial y soluciones de VoIP alojadas para empresas e instituciones a través de la nube. Todos los planes estándar de Jive incluyen tono de marcación local, correo de voz y larga distancia con todas las funciones avanzadas de PBX. Incluye varias funciones principales de VoIP, como PBX alojado, informes/análisis de llamadas, modo día-noche, conferencia de 3 vías, música en espera, intercomunicador, marcación por nombre, llamada en espera, desvío de llamadas, fax virtual, saludos personalizados, acceso remoto, fax a correo electrónico y muchos más. \n\nCualquier cambio en el sistema Jive se puede hacer en línea en tiempo real, lo que ayuda a las empresas a ahorrar en costos de soporte y mantenimiento. Las llamadas pueden redireccionarse a la siguiente persona en cuestión si las personas que llaman obtienen la línea ocupada. Los clientes pueden agregar un nuevo teléfono simplemente haciendo una llamada, pagando solo por teléfonos adicionales. El software proporciona una interfaz de arrastrar y soltar que permite a los administradores crear usuarios, agregar grupos de timbres y cambiar buzones de correo de voz. Los usuarios cuentan con una interfaz totalmente controlable desde la cual se pueden hacer cambios. Jive proporciona todas las características en cada plan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/204293f7-6d20-4057-b17e-9f9f3bbb67af.png","url":"https://www.getapp.es/software/103797/goto-connect","@id":"https://www.getapp.es/software/103797/goto-connect#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":668},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/102611/103797/truly/vs/goto-connect#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Soluciones de telefonía","position":2,"item":"/directory/294/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"Truly y GoTo Connect","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/102611/103797/truly/vs/goto-connect","@type":"ListItem"}]}]}
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