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description: Compara osTicket y Spiceworks Cloud Help Desk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa osTicket y Spiceworks Cloud Help Desk | GetApp España 2026
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# Comparar osTicket con Spiceworks Cloud Help Desk

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10260/91171/osticket/vs/spiceworks-it-help-desk

> Comparación detallada entre osTicket y Spiceworks Cloud Help Desk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | osTicket | Spiceworks Cloud Help Desk |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 76 | 584 |
| **Precio inicial** | 12,00 US$ | 6,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | - | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### osTicket

- Campos personalizables
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del conocimiento
- Macros y modelos de respuestas
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Respuestas automáticas

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Alertas y notificaciones
- Compras y recepción
- Creación de informes de uso
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de asignaciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del conocimiento
- Gestión del mantenimiento
- Gestor de línea de base
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Respuestas automáticas
- Supervisión de servidores

## Enlaces

- [Ver el perfil de osTicket](https://www.getapp.es/software/10260/osticket)
- [Ver el perfil de Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.getapp.es/software/91171/spiceworks-it-help-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10260/91171/osticket/vs/spiceworks-it-help-desk)

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## Datos estructurados

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