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description: Compara LiveAgent y AnswerHub. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y AnswerHub | GetApp España 2026
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# Comparar LiveAgent con AnswerHub

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91301/102519/liveagent/vs/answerhub

> Comparación detallada entre LiveAgent y AnswerHub. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | AnswerHub |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 34 |
| **Precio inicial** | 15,00 US$ | 25.000,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Apoyo en la toma de decisiones
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Catalog Management
- Chat y mensajería
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Panel de actividades
- Seguimiento de la participación
- Uso compartido de archivos

### AnswerHub

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Apoyo en la toma de decisiones
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Catalog Management
- Chat y mensajería
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Panel de actividades
- Seguimiento de la participación
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de AnswerHub](https://www.getapp.es/software/102519/answerhub)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91301/102519/liveagent/vs/answerhub)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.es/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"AnswerHub","description":"AnswerHub es un sólido software de relaciones de desarrollador que te brinda todo lo que necesitas para crear, gestionar y hacer crecer una comunidad en línea interna o externa próspera para compartir conocimientos.\n\nLos usuarios pueden capturar, organizar y compartir conocimiento en una variedad de formas que incluyen preguntas y respuestas, ideas y artículos de la base de conocimiento. La ludificación incorporada ayuda a captar e identificar expertos en el tema para permitir el enrutamiento fácil de las preguntas.\n\nLas funciones avanzadas como la moderación, la administración de usuarios, el control de acceso y los permisos basados en roles brindan a los administradores todo lo que necesitan para controlar el contenido, los usuarios y el acceso al conocimiento en su comunidad.\n\nAnswerHub también se puede personalizar para que se vea y se sienta como lo desees con sus motores incorporados de tematización y plug-in. El API de descanso y el acceso a SDK te brindan todas las herramientas que necesitas para desarrollar por tu cuenta o le permite al equipo de servicios profesionales de AnswerHub ayudarte.\n\nLas integraciones con herramientas populares de conocimiento como Confluence, SharePoint, Slack y otras facilitan la obtención de conocimiento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/23f7c390-7813-4de6-8f99-73d38b21b201.png","url":"https://www.getapp.es/software/102519/answerhub","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/102519/answerhub#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":34},"offers":{"price":"25000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y AnswerHub","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91301/102519/liveagent/vs/answerhub","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91301/102519/liveagent/vs/answerhub#breadcrumblist"}]}
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