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description: Compara Odoo y Genesys Cloud CX. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Odoo y Genesys Cloud CX | GetApp España 2026
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# Comparar Odoo con Genesys Cloud CX

Canonical: https://www.getapp.es/compare/102445/104597/odoo/vs/genesys-cloud

> Comparación detallada entre Odoo y Genesys Cloud CX. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Odoo | Genesys Cloud CX |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 1307 | 264 |
| **Precio inicial** | 31,10 US$ | 75,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Odoo

- API
- Análisis predictivo
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Cálculos de precios y costes
- Extracción de datos
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de empleados
- Gestión de la calidad
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Ludificación
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### Genesys Cloud CX

- API
- Análisis predictivo
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Extracción de datos
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de empleados
- Gestión de la calidad
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Ludificación
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Odoo](https://www.getapp.es/software/102445/odoo)
- [Ver el perfil de Genesys Cloud CX](https://www.getapp.es/software/104597/genesys-cloud)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/102445/104597/odoo/vs/genesys-cloud)

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## Datos estructurados

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Odoo está diseñado para satisfacer las necesidades de la empresa, independientemente del tamaño y presupuesto, con aplicaciones como gestión de relaciones con clientes (CRM), ventas, gestión de proyectos, manufactura, gestión de inventario, punto de venta (POS), contabilidad y más. Además, Odoo puede ser hospedado en la nube o instalado localmente. \n\nOdoo CRM permite a los equipos de ventas mantener un seguimiento de sus principales oportunidades y priorizar clientes potenciales. Los usuarios pueden personalizar su ciclo de ventas, analizar pronósticos y crear campañas de mercadeo automatizadas para aumentar su rendimiento de ventas. La aplicación de suscripciones permite a los usuarios administrar suscriptores y configurar facturación recurrente.\n\nOdoo Contabilidad ayuda a los usuarios a gestionar la contabilidad diaria fácilmente con herramientas como sincronización bancaria, conciliación, facturación, gestión de gastos y declaraciones dinámicas. Odoo Inventario permite a los gerentes de almacén maximizar la eficiencia del inventario al reducir los niveles de inventario sobrante y evitar sobre compra. Otras aplicaciones de operaciones cubren hojas de horas, compras, proyectos, documentos y soportes técnicos.\n\nLas apps de sitios web de Odoo permiten a los usuarios crear sitios personalizados mediante un editor de arrastrar y soltar. Maneje su comercio electrónico, cree blogs de su empresa, portales para clientes y otras características se pueden agregar según sea necesario. La herramienta integrada de SEO optimiza automáticamente sitios web y gestiona velocidades de página, redirecciones técnicas 301, esquemas de Google, sitemaps y mucho más. La app de comercio digital permite venta en línea a través de páginas de productos personalizados e integraciones con otros métodos de pago y transportistas de envío.\n\nOdoo ofrece aplicaciones de recursos humanos (RRHH) para gestionar el reclutamiento, empleados, asistencia/vacaciones, evaluaciones y flotas de vehículos. La suite también incluye aplicaciones de comunicación, captura de firma electrónica, herramientas de marketing y manufactura, un punto de venta (POS) y más.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f8607ce2-5835-4352-bee9-2113916701bf.png","url":"https://www.getapp.es/software/102445/odoo","@id":"https://www.getapp.es/software/102445/odoo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":1307},"offers":{"price":"31.1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"La plataforma Genesys PureCloud, pionera del sector, se construyó desde cero en una arquitectura de nube de varios inquilinos y microservicios, lo cual permite no solo opciones de despliegue rápido, sino también la entrega continua de nuevas funcionalidades y escalabilidad y confiabilidad sin igual. La plataforma Genesys PureCloud es un centro de contacto omnicanal y una solución de comunicación unificada que convierte llamadas, correos electrónicos, chats, textos y expresiones sociales en una sola conversación y un diálogo perfecto con el cliente. La solución se implementa a la velocidad de la luz para lograr una escalabilidad que valga el tiempo y sea instantánea.\n\nComo líder del mercado de infraestructura de centros de contacto, Genesys tiene décadas de experiencia en la creación de soluciones que incorporan la experiencia del cliente (CX) en su esencia. La solución PureCloud, actualizada con las certificaciones de seguridad estándar del sector, garantiza interacciones sin problemas y de forma segura y compatible con los trayectos de los clientes para empresas de todo el mundo, con interfaces de usuario en 15 idiomas (más que cualquier otra experiencia de cliente de proveedor de software como servicio (SaaS) de la nube en el mercado).\n\nHabilita a tus clientes en todos los canales en los que quieran participar. Aprovecha los datos procesables en tiempo real que impulsan la eficiencia en el centro de contacto, permite el análisis predictivo y da como resultado la entrega de una experiencia del cliente más personalizada. Las capacidades integradas de administración de la fuerza laboral, un IVR de voz robusto, flujos entrantes y salientes, integraciones listas para usar con las principales soluciones de CRM y API abiertas ofrecen una funcionalidad poderosa que está empaquetada en una interfaz de usuario sencilla e intuitiva. Una suite de colaboración y comunicación unificada que incluye un softphone basado en el navegador, un directorio de empresas, un sistema de gestión de contenidos, herramientas de video y chat y un servicio de telefonía VoIP opcional completa una plataforma integral para tu empresa. Pero si prefieres Bring Your Own Carrier (BYOC), hay disponibles una variedad de modelos de implementación locales en la nube. Encuentra tu mejor opción con términos de suscripción flexibles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dd3cf8e5-a826-4b68-82a1-793393466220.png","url":"https://www.getapp.es/software/104597/genesys-cloud","@id":"https://www.getapp.es/software/104597/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":264},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/102445/104597/odoo/vs/genesys-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas de cuentas por pagar","position":2,"item":"/directory/237/accounts-payable/software","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo y Genesys Cloud CX","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/102445/104597/odoo/vs/genesys-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
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