ConnectWise ScreenConnect y ISL Light

En cualquier momento y en cualquier lugar, el soporte remoto de ConnectWise Control te permite controlar dispositivos de forma remota y ayudar a tus clientes, ya sea que estén a la vuelta de la esquina o al otro lado del mundo.
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Implementación

  • Basado en la nube
  • Entorno local

Opciones de asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat
ISL Online es un software de soporte remoto multiplataforma que permite acceder y controlar computadoras y dispositivos móviles desde lejos, para brindar un rápido soporte técnico a los usuarios. Accede a computadoras atendidas o desatendidas (Windows, Mac o Linux) en segundos desde cualquier computadora o dispositivo móvil.
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Implementación

  • Basado en la nube
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Opciones de asistencia

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A partir de

36,00 US$/mes

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

A partir de

34,90 US$/mes

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

Calificación general

4,7 /5
(1.904)

Facilidad de uso

4,6/5

Funcionalidades

4,5/5

Atención al cliente

4,4/5

Relación calidad-precio

4,6/5

Calificación general

4,7 /5
(709)

Facilidad de uso

4,7/5

Funcionalidades

4,6/5

Atención al cliente

4,7/5

Relación calidad-precio

4,5/5

Total de funcionalidades 56

  • API
  • Acceso a varios monitores
  • Acceso desatendido
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y escalación de problemas
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Anotaciones
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Asistencia por vídeo
  • Asistencia remota
  • Autenticación
  • Autenticación de dos factores
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Chat de vídeo
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Conexión segura
  • Control/acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes de uso
  • Creación de informes para TI
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Debates y foros
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de aplicaciones
  • Gestión de archivos
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de impresiones
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de licencias
  • Gestión de participantes
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de reuniones
  • Gestión de tareas
  • Gestión de usuarios
  • Gestión del control de presentaciones
  • Grabación
  • Grabación a demanda
  • Grabación de la pantalla
  • Grabación de la sesión
  • Grabación de videollamada
  • Herramientas de colaboración
  • Herramientas de diagnóstico
  • Importación y exportación de datos
  • Impresión remota
  • Informes de síntesis
  • Informes personalizables
  • Instalación y actualización remotas
  • Integraciones de terceros
  • Integración de directorio activo
  • Monitorización y gestión remota
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Pizarra
  • Portal de autoservicio
  • Proyecciones
  • Recordatorios por correo electrónico
  • Registro de auditoría
  • Registro único
  • Registros de eventos
  • Resolución de problemas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguridad SSL
  • Streaming de presentación
  • Supervisión
  • Supervisión de servidores
  • Supervisión en tiempo real
  • Transferencia de archivos
  • Transferencia de la sesión
  • Uso compartido de archivos
  • Uso compartido de escritorio/navegador
  • Uso compartido de la pantalla
  • Uso compartido de pantalla con varios participantes
  • Uso compartido de pantalla de móvil
  • Uso compartido de pantalla en tiempo real
  • Varias cuentas de usuario
  • Videoconferencia
  • Virtualización de escritorio

Total de funcionalidades 84

  • API
  • Acceso a varios monitores
  • Acceso desatendido
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y escalación de problemas
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Anotaciones
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Asistencia por vídeo
  • Asistencia remota
  • Autenticación
  • Autenticación de dos factores
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Chat de vídeo
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Conexión segura
  • Control/acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes de uso
  • Creación de informes para TI
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Debates y foros
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de aplicaciones
  • Gestión de archivos
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de impresiones
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  • Gestión de la conformidad
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  • Gestión de participantes
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  • Gestión de reuniones
  • Gestión de tareas
  • Gestión de usuarios
  • Gestión del control de presentaciones
  • Grabación
  • Grabación a demanda
  • Grabación de la pantalla
  • Grabación de la sesión
  • Grabación de videollamada
  • Herramientas de colaboración
  • Herramientas de diagnóstico
  • Importación y exportación de datos
  • Impresión remota
  • Informes de síntesis
  • Informes personalizables
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  • Integraciones de terceros
  • Integración de directorio activo
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  • Métricas de rendimiento
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  • Panel de comunicaciones
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  • Resolución de problemas
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  • Seguridad SSL
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