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En cualquier momento y en cualquier lugar, el soporte remoto de ConnectWise Control te permite controlar dispositivos de forma remota y ayudar a tus clientes, ya sea que estén a la vuelta de la esquina o al otro lado del mundo.
En cualquier momento y en cualquier lugar, el soporte remoto de ConnectWise Control te permite controlar dispositivos de forma remota y ayudar a tus...
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
Opciones de asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
ISL Online es un software de soporte remoto multiplataforma que permite acceder y controlar computadoras y dispositivos móviles desde lejos, para brindar un rápido soporte técnico a los usuarios. Accede a computadoras atendidas o desatendidas (Windows, Mac o Linux) en segundos desde cualquier computadora o dispositivo móvil.
ISL Online es un software de soporte remoto multiplataforma que permite acceder y controlar computadoras y dispositivos móviles desde lejos, para...
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
Opciones de asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
Imágenes
Precio
A partir de
29,00 US$/mes
- Versión gratuita
- Prueba gratis
- Suscripción
A partir de
34,90 US$/año
- Versión gratuita
- Prueba gratis
- Suscripción
Opiniones
Facilidad de uso
4,6/5Funcionalidades
4,5/5Atención al cliente
4,4/5Relación calidad-precio
4,6/5Facilidad de uso
4,7/5Funcionalidades
4,6/5Atención al cliente
4,7/5Relación calidad-precio
4,5/5Funcionalidades
Total de funcionalidades 57
- API
- Acceso a varios monitores
- Acceso desatendido
- Acceso móvil
- Alertas y escalación de problemas
- Alertas y notificaciones
- Anotaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Asistencia por vídeo
- Asistencia remota
- Autenticación
- Autenticación de dos factores
- Autorizaciones basadas en roles
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat de vídeo
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conexión segura
- Control/acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes para TI
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Debates y foros
- Encuestas y comentarios
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de archivos
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencias
- Gestión de participantes
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de reuniones
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Gestión del control de presentaciones
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de la pantalla
- Grabación de la sesión
- Grabación de videollamada
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de diagnóstico
- Importación y exportación de datos
- Impresión remota
- Informes de síntesis
- Informes personalizables
- Instalación y actualización remotas
- Integraciones de terceros
- Monitorización y gestión remota
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Proyecciones
- Recordatorios por correo electrónico
- Registro de auditoría
- Resolución de problemas
- Reuniones internas
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad SSL
- Streaming de presentación
- Supervisión
- Supervisión en tiempo real
- Transferencia de archivos
- Transferencia de la sesión
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de escritorio/navegador
- Uso compartido de la pantalla
- Uso compartido de pantalla con varios participantes
- Uso compartido de pantalla de móvil
- Uso compartido de pantalla en tiempo real
- Varias cuentas de usuario
- Videoconferencia
- Virtualización de escritorio
Total de funcionalidades 70
- API
- Acceso a varios monitores
- Acceso desatendido
- Acceso móvil
- Alertas y escalación de problemas
- Alertas y notificaciones
- Anotaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Asistencia por vídeo
- Asistencia remota
- Autenticación
- Autenticación de dos factores
- Autorizaciones basadas en roles
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat de vídeo
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conexión segura
- Control/acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes para TI
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Debates y foros
- Encuestas y comentarios
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de archivos
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencias
- Gestión de participantes
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de reuniones
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Gestión del control de presentaciones
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de la pantalla
- Grabación de la sesión
- Grabación de videollamada
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de diagnóstico
- Importación y exportación de datos
- Impresión remota
- Informes de síntesis
- Informes personalizables
- Instalación y actualización remotas
- Integraciones de terceros
- Monitorización y gestión remota
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Proyecciones
- Recordatorios por correo electrónico
- Registro de auditoría
- Resolución de problemas
- Reuniones internas
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad SSL
- Streaming de presentación
- Supervisión
- Supervisión en tiempo real
- Transferencia de archivos
- Transferencia de la sesión
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de escritorio/navegador
- Uso compartido de la pantalla
- Uso compartido de pantalla con varios participantes
- Uso compartido de pantalla de móvil
- Uso compartido de pantalla en tiempo real
- Varias cuentas de usuario
- Videoconferencia
- Virtualización de escritorio
Integraciones
- Acronis Cyber Backup
- Autotask PSA
- Avast Ultimate Business Security
- Bitrix24
- ConnectWise Automate
- ConnectWise PSA
- Freshdesk
- Microsoft Outlook
- Passportal
- Zendesk Suite
- Acronis Cyber Backup
- Autotask PSA
- Avast Ultimate Business Security
- Bitrix24
- ConnectWise Automate
- ConnectWise PSA
- Freshdesk
- Microsoft Outlook
- Passportal
- Zendesk Suite
