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description: Compara Front y Helpwise. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Front y Helpwise | GetApp España 2026
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# Comparar Front con Helpwise

Canonical: https://www.getapp.es/compare/102177/2057562/front/vs/helpwise

> Comparación detallada entre Front y Helpwise. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Front | Helpwise |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 286 | 27 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 12,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Front

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Bandejas de entrada compartidas
- Bloqueo de spam
- CRM
- Chat en vivo
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de firmas
- Gestión de respuestas
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones

### Helpwise

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Bandejas de entrada compartidas
- Bloqueo de spam
- CRM
- Chat en vivo
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de firmas
- Gestión de respuestas
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Front](https://www.getapp.es/software/102177/front)
- [Ver el perfil de Helpwise](https://www.getapp.es/software/2057562/helpwise)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/102177/2057562/front/vs/helpwise)

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## Datos estructurados

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Los equipos de asistencia al cliente, ventas, operaciones, TI y marketing pueden administrar las direcciones de correo electrónico asistencia@, ventas@ y otras direcciones de correo electrónico de grupo, Facebook, Twitter, chat y mensajes SMS, en un solo lugar y responder sin tener que cambiar a otras herramientas. \n\nDiseñado para la colaboración en equipo: Los correos electrónicos y los mensajes en tu bandeja de entrada compartida se pueden asignar a los compañeros de equipo para dejar en claro quién es el responsable de responder y la detección de colisiones impide que se responda varias veces al mismo mensaje. Puedes mencionar directamente a tus compañeros de equipo para compartir y analizar los mensajes y borradores antes de enviar una respuesta a un cliente. Las plantillas de correo electrónico te permiten responder rápidamente a las preguntas más frecuentes. \n\nMejora la productividad del equipo: Front funciona como un cliente de correo electrónico, pero es más poderoso que Gmail o Outlook. Con funciones como comentarios internos, recordatorios de seguimiento, confirmaciones de lectura, combinación de correspondencia, secuencias de correo electrónico y respuestas enlatadas, puedes responder con una frecuencia de 2 a 3 veces más rápida a los clientes. Las aplicaciones móviles en iOS y Android están disponibles para responder y clasificar sobre la marcha. El análisis integral de Front muestra tu tiempo de respuesta, volumen de mensajes y muchos más para medir tu productividad. \n\nSe integra con todas sus aplicaciones: Front trabaja con muchos de los otros softwares que ya usas, como Salesforce, Slack, Trello, GitHub, Intercom, Asana y más, para que puedas acceder y sincronizar esta información en Front. Las integraciones personalizadas para sus necesidades comerciales específicas pueden desarrollarse utilizando la API.\n\nPrueba Front de forma gratuita por 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9ec7f2b7-8112-4ce6-8886-6ba2e7a66cf8.png","url":"https://www.getapp.es/software/102177/front","@id":"https://www.getapp.es/software/102177/front#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":286},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Helpwise","description":"Helpwise es un software de comunicación que permite a los equipos orientados al cliente crear bandejas de entrada compartidas para diferentes canales, como correo electrónico, chat en vivo, SMS, WhatsApp, Facebook, Twitter y otros. Los representantes de ventas y asistencia pueden usar Helpwise para administrar las conversaciones con los clientes y optimizar los flujos de trabajo aplicando diferentes reglas de automatización. \n\nHelpwise ofrece diversas funciones, como creación de informes, formularios personalizados, CSAT (satisfacción del cliente, por sus siglas en inglés), centros de ayuda, analíticas y más. La plataforma permite a los gerentes supervisar el desempeño de los miembros del equipo mediante el establecimiento de KPI y la visualización de las tendencias respecto del volumen de comunicaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2a001294-fea3-4df5-85da-15348bef3c4f.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/2057562/helpwise","@id":"https://www.getapp.es/software/2057562/helpwise#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/102177/2057562/front/vs/helpwise#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de ticketing TI","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Front y Helpwise","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/102177/2057562/front/vs/helpwise","@type":"ListItem"}]}]}
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