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description: Compara Atera y HaloITSM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Atera y HaloITSM | GetApp España 2026
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# Comparar Atera con HaloITSM

Canonical: https://www.getapp.es/compare/102017/130803/atera/vs/haloitsm

> Comparación detallada entre Atera y HaloITSM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Atera | HaloITSM |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 446 | 43 |
| **Precio inicial** | 129,00 US$ | 45,00 GBP |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Atera

- API
- Alertas y notificaciones
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Descubrimiento automático de dispositivos
- Gestión de auditorías
- Gestión de demandas de servicio
- Gestión de documentos
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Visualización de datos

### HaloITSM

- API
- Alertas y notificaciones
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Descubrimiento automático de dispositivos
- Gestión de auditorías
- Gestión de demandas de servicio
- Gestión de documentos
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Atera](https://www.getapp.es/software/102017/atera)
- [Ver el perfil de HaloITSM](https://www.getapp.es/software/130803/haloitsm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/102017/130803/atera/vs/haloitsm)

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## Datos estructurados

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Este software es la única plataforma todo en uno que combina supervisión y administración remotas (RMM), automatización de servicios profesionales (PSA), acceso remoto basado en la nube y servicios en la nube integrados en una única plataforma fácil de usar. \n\nAtera es una plataforma de software como servicio (SaaS) moderna, nacida en la nube y diseñada para una rápida incorporación con una experiencia de usuario intuitiva simple.\n\nEl modelo de precios es único, transparente y simple basado en los técnicos, sin tarifas ocultas y estaciones de trabajo y servidores supervisados ilimitados. \n\nEsta plataforma ofrece:\n• Poderosas capacidades de gestión proactiva de TI\n• CRM y centro de atención integrados \n• Cartera integrada de servicios en la nube de terceros \n• Poderosas capacidades analíticas \n• Exclusivo modelo SaaS puro con incorporación de autoservicio simple\n• Experiencia de usuario sencilla y fácil de aprender\n• Modelo de fijación de precios asequible y transparente\n• Capacidades móviles","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4ce24643-6687-48ed-893d-8ee071f58492.png","url":"https://www.getapp.es/software/102017/atera","@id":"https://www.getapp.es/software/102017/atera#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":446},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HaloITSM","description":"HaloITSM es una solución de gestión de servicios de TI que ayuda a las empresas a optimizar todo el ciclo de vida de los incidentes, desde la creación de tickets hasta la resolución de problemas. Permite a los profesionales actualizar el estado de los incidentes y ver detalles como el ID del ticket, el nivel de prioridad, el resumen del problema y la fecha de creación.\n\nHaloITSM permite a las organizaciones vincular nuevos incidentes a solicitudes existentes y compartir las posibles soluciones con los miembros del equipo o los usuarios finales desde la base de conocimientos. Los administradores pueden especificar valores predeterminados como categorías, prioridad, acuerdos de nivel de servicio o buzones de correo antes de crear las solicitudes. Los agentes de atención al cliente pueden ver las próximas tareas en un calendario y agilizar los procesos de aprobación solicitando validaciones para crear o modificar tickets.\n\nHaloITSM se integra con varias aplicaciones de terceros como Slack, Microsoft Office 365, Okta, Splunk, Facebook, Twitter y más. Otras funciones de HaloITSM incluyen creación de informes, gestión del cumplimiento, seguimiento de estado, portal de autoservicio, colaboración y auditoría. También ayuda a las empresas a generar solicitudes de mantenimiento, almacenar detalles de activos y definir reglas de validación en los campos de configuración usando direcciones IP o contraseñas numéricas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a6f3cd32-e66b-4435-aab8-7c773f1a5e26.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/130803/haloitsm","@id":"https://www.getapp.es/software/130803/haloitsm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":43},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/102017/130803/atera/vs/haloitsm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Atera y HaloITSM","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/102017/130803/atera/vs/haloitsm","@type":"ListItem"}]}]}
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