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description: Compara Phocas y CallFinder. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Phocas y CallFinder | GetApp España 2026
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# Comparar Phocas con CallFinder

Canonical: https://www.getapp.es/compare/101345/130939/phocas/vs/callfinder

> Comparación detallada entre Phocas y CallFinder. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Phocas | CallFinder |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 132 | 12 |
| **Precio inicial** | 150,00 US$ | 999,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Phocas

- Análisis de evolución de ventas
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Conectores de datos
- Control de versiones
- Creación de informes ad hoc
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Descubrimiento de datos
- Formularios de evaluación (scorecards)
- Indicadores claves de rendimiento
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Publishing/Sharing
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Trend/Problem Indicators
- Visualización de datos

### CallFinder

- Análisis de evolución de ventas
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Conectores de datos
- Creación de informes ad hoc
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Descubrimiento de datos
- Detección del idioma
- Formularios de evaluación (scorecards)
- Indicadores claves de rendimiento
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Publishing/Sharing
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Trend/Problem Indicators
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Phocas](https://www.getapp.es/software/101345/phocas)
- [Ver el perfil de CallFinder](https://www.getapp.es/software/130939/callfinder)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/101345/130939/phocas/vs/callfinder)

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## Datos estructurados

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Así, facilita el acceso a la información de toda la empresa a través del análisis histórico y predictivo.\n\nLa idea central en Phocas es que el software sea fácil de usar para todos en la empresa, tanto para analistas técnicos como para usuarios de otras áreas.\n\nDesde el primer día, los usuarios de Phocas obtienen seguimiento e informes sobre KPI y métricas esenciales y específicos para su rol y sector. Los usuarios también pueden personalizarse para satisfacer las necesidades de creación de informes únicas de cada negocio. Phocas permite a los usuarios explorar sus datos en base a su forma de encontrar respuestas a las preguntas, sin restricciones de rutas ni informes preestablecidos.\n\nPhocas tiene miles de clientes en todo el mundo. Son expertos en ayudar a los clientes de fabricación, distribución y venta minorista a convertir los datos de su empresa en acciones y resultados. Llevan casi 20 años en el mercado y siguen trabajando para mejorar el software escuchando a sus clientes.\n\nDesde paneles fáciles de leer hasta sesiones de formación bajo demanda, en Phocas todo está diseñado para la facilidad de uso.\n\nPhocas es valorado por los usuarios, con una tasa de retención de clientes anual del 97 % y 28 clasificaciones principales en la encuesta The BI Survey 18 de BARC.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45d08857-8c72-4c28-9e96-605d4f67ffef.png","url":"https://www.getapp.es/software/101345/phocas","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/101345/phocas#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":132},"offers":{"price":"150","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CallFinder","description":"CallFinder® es un importante proveedor de SaaS administrado basado en la nube que ofrece análisis de voz, puntuación automatizada de llamadas y transcripción de voz a texto con información conversacional, como análisis de emociones y sentimientos. \nEsta solución económica, fácil de usar y efectiva ayuda a las pymes con centro de contacto y agentes remotos a automatizar la supervisión de la calidad para mejorar el desempeño de los agentes y brindar una experiencia superior al cliente.\n\nExperiencia de los clientes de CallFinder: \n• 100 % de visibilidad de las interacciones entre agentes y clientes \n• 100 % de supervisión de interacciones, desde solo 5 % a 10 % \n• Una solución escalable y adaptable a las necesidades del cliente\n\nAl contar con precios basados en el uso, los clientes de esta solución pagan solo por lo que necesitan. Además, no se requieren instalaciones de software ni hardware. CallFinder ya está integrado con la mayoría de los sistemas de centros de contacto y pilas tecnológicas. Colabora con una amplia gama de sectores, tales como centros de contacto, BPO (subcontratación de procesos empresariales, por sus siglas en inglés), atención médica, hostelería, finanzas y banca, cobros, seguros, servicios públicos y más.\n\nLas herramientas de análisis de sentimientos y emociones de CallFinder analizan las transcripciones de las llamadas en busca de palabras y frases específicas con el fin de evaluar el tono de la conversación. El módulo de puntuación de llamadas permite a los gerentes y líderes establecer objetivos, analizar llamadas, proporcionar comentarios y supervisar el progreso de agentes o equipos en toda la organización. Además, las interacciones diarias de voz con los clientes se graban, archivan y evalúan para garantizar el cumplimiento con los requisitos estatales o federales, así como con los procedimientos operativos de la organización.\n\nCallFinder se integra con soluciones de gestión de clientes potenciales y CRM de terceros. Permite a los usuarios analizar las interacciones con los clientes para realizar un seguimiento de la efectividad de las ventas en función de múltiples factores: identificación de oportunidades, intentos de venta adicional/cruzada, manejo de objeciones y menciones de competidores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73417e0d-e746-48f8-a99d-9014322847fd.png","url":"https://www.getapp.es/software/130939/callfinder","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/130939/callfinder#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":12},"offers":{"price":"999","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas BI","position":2,"item":"/directory/318/business-intelligence/software","@type":"ListItem"},{"name":"Phocas y CallFinder","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/101345/130939/phocas/vs/callfinder","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/101345/130939/phocas/vs/callfinder#breadcrumblist"}]}
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