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description: Compara InvGate Service Management y Everest. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa InvGate Service Management y Everest | GetApp España 2026
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# Comparar InvGate Service Management con Everest

Canonical: https://www.getapp.es/compare/101213/108600/service-desk/vs/everest

> Comparación detallada entre InvGate Service Management y Everest. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | InvGate Service Management | Everest |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 108 | 1 |
| **Precio inicial** | 17,00 US$ | 150,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | - |

## Funciones clave

### InvGate Service Management

- API
- Alerts/Escalation
- Análisis de atención al cliente
- Búsqueda
- Campos personalizables
- Enrutamiento
- Formularios personalizables
- Gestión de comentarios
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de problemas
- Seguimiento de quejas de clientes
- Seguimiento de tickets de soporte
- Seguridad SSL

### Everest

- API
- Alerts/Escalation
- Análisis de atención al cliente
- Búsqueda
- Campos personalizables
- Enrutamiento
- Formularios personalizables
- Gestión de comentarios
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de problemas
- Seguimiento de quejas de clientes
- Seguimiento de tickets de soporte
- Seguridad SSL

## Enlaces

- [Ver el perfil de InvGate Service Management](https://www.getapp.es/software/101213/service-desk)
- [Ver el perfil de Everest](https://www.getapp.es/software/108600/everest)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/101213/108600/service-desk/vs/everest)

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## Datos estructurados

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InvGate ofrece la interfaz de usuario más intuitiva y fácil de entender, que es fácil de configurar, un placer utilizar y extremadamente eficiente en el cumplimiento de las solicitudes de servicios de atención al cliente.\n\nLas capacidades de InvGate incluyen el centro de atención de TI con recompensas de ludificación y motivación, gestión de problemas y del cambio, seguimiento de hardware y software, portales de base de conocimiento y de autoservicio, detección de riesgos de inventario y mucho más. Ofrecido como un servicio SaaS o una solución local, InvGate se implementa fácilmente en cuestión de minutos conforme a los requisitos únicos de tu infraestructura. \n\nLas herramientas avanzadas de análisis de datos de InvGate proporcionan informes de gestión e información sobre los indicadores clave de rendimiento esenciales deseables para mejorar el proceso del negocio, reducir los desechos y aumentar la eficiencia.\n\nLa configuración sin necesidad de código permite reducir drásticamente los tiempos de implementación y disminuye los costes de servicio en curso para generar beneficios inmediatos y maximizar la rentabilidad de tu inversión.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0e7f401b-54ee-4639-927a-7d30bea31dea.png","url":"https://www.getapp.es/software/101213/service-desk","@id":"https://www.getapp.es/software/101213/service-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Everest","description":"Everest es una solución de gestión de quejas y aseguramiento de la calidad diseñada para prestar servicios a una multitud de sectores de atención al público. Abarcando los sectores de las finanzas, la atención médica, la fabricación, los productos alimenticios, la logística y el gobierno, este sistema totalmente adaptable es conocido por haber sido implementado por importantes empresas. Everest, equipado con opciones incorporadas de parámetros configurables para satisfacer requisitos exclusivos de software, cuenta con una UI (interfaz de usuario, por sus siglas en inglés) intuitiva y acceso escalable para hasta 1000 usuarios con privilegios definibles. El sistema forja relaciones con los clientes fomentando su compromiso con respuestas oportunas y recopilando datos de portales web, centros de atención telefónica o mediante entrada directa. \n\nDel mismo modo, Everest también realiza un seguimiento de las preocupaciones de los clientes con el objetivo de llevarlas a una resolución y gestiona procedimientos de quejas potencialmente complejos. Las empresas pueden esforzarse por mejorar continuamente la asistencia con la capacidad de analizar tendencias en el rendimiento en cuanto al servicio y la calidad, generar informes de datos en tiempo real y configurarlos dentro de un panel ejecutivo. Además, el módulo de centro de atención telefónica en contacto permite registrar, recuperar, editar y resumir la información de las llamadas de los clientes como historiales de comunicación. La búsqueda en vivo garantiza la conectividad online a una tienda de datos externa más allá de la base de datos de aplicaciones incorporada, de modo que Everest se mantenga siempre actualizado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8a392c14-2f21-4049-b1c9-33573aed4193.png","url":"https://www.getapp.es/software/108600/everest","@id":"https://www.getapp.es/software/108600/everest#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"150","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/101213/108600/service-desk/vs/everest#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas ITSM","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management y Everest","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/101213/108600/service-desk/vs/everest","@type":"ListItem"}]}]}
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