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description: Compara ScreenSteps y Zingtree. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ScreenSteps y Zingtree | GetApp España 2026
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# Comparar ScreenSteps con Zingtree

Canonical: https://www.getapp.es/compare/101161/103425/screensteps/vs/zingtree

> Comparación detallada entre ScreenSteps y Zingtree. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ScreenSteps | Zingtree |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 16 | 95 |
| **Precio inicial** | 239,00 US$ | 0,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### ScreenSteps

- API
- Alertas y notificaciones
- Controles o permisos de acceso
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de actividades

### Zingtree

- API
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Controles o permisos de acceso
- Diseño y modelado del proceso
- Gestión de comentarios
- Gestión de flujo de trabajo visual
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Herramientas de análisis de datos
- Herramientas de colaboración
- Portal de autoservicio
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Sin código

## Enlaces

- [Ver el perfil de ScreenSteps](https://www.getapp.es/software/101161/screensteps)
- [Ver el perfil de Zingtree](https://www.getapp.es/software/103425/zingtree)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/101161/103425/screensteps/vs/zingtree)

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## Datos estructurados

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