Cloudagent cubre las necesidades de centros de contacto de comunicación entrante, saliente y combinada con ACD, IVR, CTI, marcador y más.

Plataformas compatibles

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Opciones de asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Aistencia 24/7
  • Chat
El software InfoFlo es un software CRM muy intuitivo. Es perfecto para gestionar las relaciones con los clientes. Con InfoFlo, ahora puedes administrar todos los correos electrónicos, documentos, tareas, facturas, ventas/oportunidades, tareas, eventos de calendario en una interfaz fácil de usar.
El software InfoFlo es un software CRM muy intuitivo. Es perfecto para gestionar las relaciones con los clientes. Con InfoFlo, ahora puedes...

Plataformas compatibles

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Opciones de asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Aistencia 24/7
  • Chat

A partir de

45,00 US$/mes

A partir de

Calificación general

4,5 /5
(27)
Facilidad de uso
4,5/5
Características y funcionalidades
4,4/5
Atención al cliente
4,5/5
Relación calidad-precio
4,5/5

Calificación general

4,5 /5
(82)
Facilidad de uso
4,4/5
Características y funcionalidades
4,4/5
Atención al cliente
4,3/5
Relación calidad-precio
4,6/5

Total de funcionalidades 43

  • Acceso móvil
  • Alertas de cuenta
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Archivo y conservación
  • Atajos de teclado
  • Automatización de marketing
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de contactos
  • Búsqueda de clientes potenciales
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Centro de atención telefónica mixto
  • Centro de atención telefónica virtual
  • Chat en tiempo real
  • Comunicaciones unificadas
  • Conexiones SIP
  • Conexión VoIP
  • Contabilidad fiduciaria
  • Contactos compartidos
  • Control de acceso a aplicaciones
  • Controles o permisos de acceso
  • Copia de seguridad automática
  • Creación de informes entrantes
  • Creación de informes por extensión
  • Creación de informes salientes
  • Creación de informes/análisis
  • De texto a voz
  • Desvío de llamadas
  • Directorio de empleados
  • Diseño de bases de datos abiertas
  • Disposición de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Duración de llamada
  • Enrutamiento de llamadas
  • Entrada de teclado del teléfono
  • Escenarios hipotéticos
  • Etiquetado de llamadas
  • Extensiones virtuales
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de actividades
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de conflictos
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de llamadas perdidas
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de recursos
  • Gestión de relaciones
  • Gestión de tareas
  • Gestión de telemarketing
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Gestión del territorio
  • Grabación
  • Grabación a demanda
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Grabación programada
  • Grupos de llamada
  • Historial de cliente
  • Identificador de llamadas
  • Identificador de llamadas específico de la campaña
  • Importación y exportación de datos
  • Integración contable
  • Integración de Microsoft Outlook
  • Integración de QuickBooks
  • Integración de chat interno
  • Integración de redes sociales
  • Integración de telefonía informática
  • Marcación automática
  • Marcación manual
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Marketing por correo electrónico
  • Mensaje de voz
  • Modo de vista previa del marcador
  • Notas de caso
  • Panel de actividades
  • Perfiles de llamadas
  • Personalización de la voz
  • Portal de autoservicio
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Programación
  • Programación de citas
  • Programación de llamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Recordatorios
  • Registro de llamadas
  • Registro de personas que han respondido
  • Segmentación
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de gastos
  • Seguimiento de hogares
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de la influencia
  • Seguimiento de palabras claves
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Seguimiento de tareas
  • Seguimiento del tiempo
  • Sincronización de calendario
  • Sistema de calendarios o recordatorios
  • Sistema de marcación progresiva
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Tareas del equipo
  • Transferencia de archivos
  • Varias partes
  • Varios scripts
  • Videoconferencia
  • VoIP
  • Volumen de llamada

Total de funcionalidades 125

  • Acceso móvil
  • Alertas de cuenta
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Archivo y conservación
  • Atajos de teclado
  • Automatización de marketing
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de contactos
  • Búsqueda de clientes potenciales
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Centro de atención telefónica mixto
  • Centro de atención telefónica virtual
  • Chat en tiempo real
  • Comunicaciones unificadas
  • Conexiones SIP
  • Conexión VoIP
  • Contabilidad fiduciaria
  • Contactos compartidos
  • Control de acceso a aplicaciones
  • Controles o permisos de acceso
  • Copia de seguridad automática
  • Creación de informes entrantes
  • Creación de informes por extensión
  • Creación de informes salientes
  • Creación de informes/análisis
  • De texto a voz
  • Desvío de llamadas
  • Directorio de empleados
  • Diseño de bases de datos abiertas
  • Disposición de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Duración de llamada
  • Enrutamiento de llamadas
  • Entrada de teclado del teléfono
  • Escenarios hipotéticos
  • Etiquetado de llamadas
  • Extensiones virtuales
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de actividades
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de conflictos
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de llamadas perdidas
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de recursos
  • Gestión de relaciones
  • Gestión de tareas
  • Gestión de telemarketing
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Gestión del territorio
  • Grabación
  • Grabación a demanda
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Grabación programada
  • Grupos de llamada
  • Historial de cliente
  • Identificador de llamadas
  • Identificador de llamadas específico de la campaña
  • Importación y exportación de datos
  • Integración contable
  • Integración de Microsoft Outlook
  • Integración de QuickBooks
  • Integración de chat interno
  • Integración de redes sociales
  • Integración de telefonía informática
  • Marcación automática
  • Marcación manual
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Marketing por correo electrónico
  • Mensaje de voz
  • Modo de vista previa del marcador
  • Notas de caso
  • Panel de actividades
  • Perfiles de llamadas
  • Personalización de la voz
  • Portal de autoservicio
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Programación
  • Programación de citas
  • Programación de llamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Recordatorios
  • Registro de llamadas
  • Registro de personas que han respondido
  • Segmentación
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de gastos
  • Seguimiento de hogares
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de la influencia
  • Seguimiento de palabras claves
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Seguimiento de tareas
  • Seguimiento del tiempo
  • Sincronización de calendario
  • Sistema de calendarios o recordatorios
  • Sistema de marcación progresiva
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Tareas del equipo
  • Transferencia de archivos
  • Varias partes
  • Varios scripts
  • Videoconferencia
  • VoIP
  • Volumen de llamada
  • Freshdesk
  • Gmail
  • Google Analytics
  • Google Calendar
  • Google Contacts
  • Impel
  • Microsoft 365
  • Microsoft Outlook
  • Mixpanel
  • QuickBooks Online Advanced
  • Freshdesk
  • Gmail
  • Google Analytics
  • Google Calendar
  • Google Contacts
  • Impel
  • Microsoft 365
  • Microsoft Outlook
  • Mixpanel
  • QuickBooks Online Advanced