Snapforce combina CRM, centro de atención telefónica y telefonía para ofrecer un CRM completo con un sistema telefónico integrado, ACD, IVR e informes de centro de atención telefónica. Mostrar menos
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Plataformas compatibles

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Opciones de asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Aistencia 24/7
  • Chat
YetiForce es un sistema de CRM innovador y versátil que recopila toda la información relacionada con los procesos comerciales más importantes, como ventas, marketing, proyectos, contabilidad, asistencia, logística y muchos más. Es realmente de código abierto y siempre es gratuito para un número ilimitado de usuarios. Mostrar menos
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A partir de

25,00 US$/mes

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

A partir de

No disponible

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  • Prueba gratis
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Calificación general

4,1 /5
(20)
Facilidad de uso
4,3/5
Funcionalidades
4/5
Atención al cliente
4,1/5
Relación calidad-precio
4,2/5

Calificación general

4,8 /5
(50)
Facilidad de uso
4,6/5
Funcionalidades
4,6/5
Atención al cliente
4,6/5
Relación calidad-precio
4,7/5

Total de funcionalidades 83

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Alzada de solicitudes
  • Análisis de atención al cliente
  • Arrastrar y soltar
  • Asistencia al cliente
  • Automatización de marketing
  • Automatización de ventas
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Autorrespondedores
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Base de datos de empleados
  • Búsqueda de texto completo
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Calendario de eventos
  • Calendarios de equipo
  • Campos personalizables
  • Catalogación/Categorización
  • Catálogo de productos
  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Centro de atención telefónica mixto
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comentarios/notas
  • Compras y recepción
  • Comunicación multicanal
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Contabilidad
  • Contabilidad de los proyectos
  • Control de procesos de aprobación
  • Control de respuestas por correo electrónico
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Conversión de monedas
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Cualificación de leads
  • Códigos de barras/RFID
  • De texto a voz
  • Desarrollo personalizado
  • Desvío de llamadas
  • Detección de duplicados
  • Distribución automática de llamadas
  • Distribución de clientes potenciales
  • Facturación
  • Facturas proforma
  • Firma electrónica
  • Generación de propuestas
  • Geolocación
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de actividades
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de casos
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contraseñas
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de datos del producto
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de ideas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la formación
  • Gestión de llamadas
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de presupuestos
  • Gestión de problemas
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de recursos
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de reservas
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tesorería
  • Gestión de tickets
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión de ventas sobre el terreno
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del conocimiento
  • Gestión del pipeline
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Gestión del territorio
  • Gestión financiera
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Herramientas de colaboración
  • Implementación basada en web
  • Importación y exportación de datos
  • Impresión de códigos de barras
  • Informes de ventas
  • Informes del pipeline
  • Informes personalizables
  • Integración de chat interno
  • Integración de redes sociales
  • Integración de telefonía informática
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Lista de tareas (to-do list)
  • Marcación manual
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Mensaje de voz
  • Migración de datos
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones de escritorio
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Planificación de campañas
  • Planificación y programación de proyectos
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Preguntas frecuentes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Priorización
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de eventos
  • Proyecciones
  • Punto de venta (POS)
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Recordatorios
  • Registro de auditoría
  • Registro de llamadas
  • Reserva de habitaciones
  • Segmentación
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento costes hasta finalización
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de creación de informes y proyectos
  • Seguimiento de errores
  • Seguimiento de hitos
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Seguimiento de porcentaje de progresión
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Seguimiento horas/gastos
  • Sistema de calendarios o recordatorios
  • Soporte de base de datos
  • Supervisión de llamadas
  • Uso compartido de archivos
  • Varias divisas
  • Vista de Gantt/cronología
  • Visualización de datos
  • XML y RSS

Total de funcionalidades 132

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Alzada de solicitudes
  • Análisis de atención al cliente
  • Arrastrar y soltar
  • Asistencia al cliente
  • Automatización de marketing
  • Automatización de ventas
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Autorrespondedores
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Base de datos de empleados
  • Búsqueda de texto completo
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Calendario de eventos
  • Calendarios de equipo
  • Campos personalizables
  • Catalogación/Categorización
  • Catálogo de productos
  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Centro de atención telefónica mixto
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
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  • Compras y recepción
  • Comunicación multicanal
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Contabilidad
  • Contabilidad de los proyectos
  • Control de procesos de aprobación
  • Control de respuestas por correo electrónico
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Conversión de monedas
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Cualificación de leads
  • Códigos de barras/RFID
  • De texto a voz
  • Desarrollo personalizado
  • Desvío de llamadas
  • Detección de duplicados
  • Distribución automática de llamadas
  • Distribución de clientes potenciales
  • Facturación
  • Facturas proforma
  • Firma electrónica
  • Generación de propuestas
  • Geolocación
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de actividades
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de casos
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contraseñas
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de datos del producto
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de ideas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la formación
  • Gestión de llamadas
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de presupuestos
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  • Gestión de tickets de soporte
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  • Gestión del pipeline de ventas
  • Gestión del territorio
  • Gestión financiera
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  • Grabación de texto de llamada
  • Herramientas de colaboración
  • Implementación basada en web
  • Importación y exportación de datos
  • Impresión de códigos de barras
  • Informes de ventas
  • Informes del pipeline
  • Informes personalizables
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  • Integración de redes sociales
  • Integración de telefonía informática
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Lista de tareas (to-do list)
  • Marcación manual
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Mensaje de voz
  • Migración de datos
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones de escritorio
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  • Panel de actividades
  • Planificación de campañas
  • Planificación y programación de proyectos
  • Plantillas de correo electrónico
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  • Punto de venta (POS)
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  • Recordatorios
  • Registro de auditoría
  • Registro de llamadas
  • Reserva de habitaciones
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  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento costes hasta finalización
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de creación de informes y proyectos
  • Seguimiento de errores
  • Seguimiento de hitos
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Seguimiento de porcentaje de progresión
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Seguimiento horas/gastos
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