Snapforce combina CRM, centro de atención telefónica y telefonía para ofrecer un CRM completo con un sistema telefónico integrado, ACD, IVR e informes de centro de atención telefónica. Mostrar menos
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Plataformas compatibles

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Opciones de asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Aistencia 24/7
  • Chat
User.com es una plataforma de automatización de marketing dirigida a aumentar el compromiso y mejorar la conversión mediante el uso de una única fuente de datos para los clientes. Permite llegar al cliente a través de distintos canales de comunicación: correo electrónico, chat en vivo, chatbot, notificaciones push y muchos más; todo disponible en un solo lugar. Mostrar menos
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Plataformas compatibles

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A partir de

25,00 US$/mes

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

A partir de

No disponible

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

Calificación general

4,1 /5
(20)
Facilidad de uso
4,3/5
Funcionalidades
4/5
Atención al cliente
4,1/5
Relación calidad-precio
4,2/5

Calificación general

4,7 /5
(32)
Facilidad de uso
4,3/5
Funcionalidades
4,6/5
Atención al cliente
4,8/5
Relación calidad-precio
4,6/5

Total de funcionalidades 83

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Acciones activadas por evento
  • Alertas de móvil
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Alzada de solicitudes
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis de campañas
  • Análisis de comportamientos
  • Análisis de ventas
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis predictivo
  • Análisis visual
  • Análisis y seguimiento del ROI
  • Archivo y conservación
  • Arrastrar y soltar
  • Asistencia al cliente
  • Asistencia remota
  • Autenticación
  • Automatización de marketing
  • Automatización de ventas
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Autorrespondedores
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Biblioteca de imágenes
  • Bloqueo de spam
  • Búsqueda de clientes potenciales
  • Búsqueda de texto completo
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • CTA personalizables
  • Calendario de marketing
  • Calendarios de equipo
  • Campañas de goteo
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Cartografía del viaje de cliente
  • Catalogación/Categorización
  • Catálogo de productos
  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Centro de atención telefónica mixto
  • Chat en tiempo real
  • Chat en tiempo real dirigido a consumidores
  • Chat en vivo
  • Chat proactivo
  • Chat y mensajería
  • Chatbot
  • Comentarios de 360 grados
  • Comentarios/notas
  • Compras y recepción
  • Comunicación multicanal
  • Confirmación y recordatorios
  • Conformidad CAN SPAM
  • Contabilidad
  • Contenido dinámico
  • Control de procesos de aprobación
  • Control de respuestas por correo electrónico
  • Controles o permisos de acceso
  • Correos electrónicos optimizados para el formato móvil
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Cualificación de leads
  • Cupones móviles
  • Datos en tiempo real
  • De texto a voz
  • Desarrollo sin código
  • Desvío de llamadas
  • Distribución automática de clientes potenciales
  • Distribución automática de llamadas
  • Distribución de clientes potenciales
  • Distribución de correo electrónico
  • Distribución multicanal
  • Edición de texto
  • Editor WYSIWYG
  • Encuestas de cliente
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento automatizado
  • Envío masivo de mensajes de texto
  • Escenarios hipotéticos
  • Etiquetado
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Flujo de trabajo basado en reglas
  • Flujo de trabajo configurable
  • Formulario sin conexión
  • Formularios personalizables
  • Formularios web
  • Generación de clientes potenciales
  • Geosegmentación
  • Gestión de acciones
  • Gestión de aplicaciones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de campañas de email
  • Gestión de casos
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de firmas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de la formación
  • Gestión de listas
  • Gestión de marketing SMS
  • Gestión de modelos
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de recursos
  • Gestión de respuestas
  • Gestión de suscriptores
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tickets
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión de usuarios
  • Gestión de visitantes
  • Gestión del conocimiento
  • Gestión del pipeline
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Gestión del territorio
  • Gestión financiera
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • Historial de transcripciones/chat
  • Identificación de cuenta de destino
  • Implementación basada en web
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de síntesis
  • Informes de ventas
  • Informes del pipeline
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Integración de base de datos de clientes potenciales
  • Integración de chat interno
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Integración de telefonía informática
  • Lista blanca/negra
  • Lógica condicional
  • MMS
  • Marcación manual
  • Marketing de búsqueda
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Marketing social
  • Mensaje de voz
  • Mensajería bidireccional
  • Mensajería planificada
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Notificaciones visuales
  • Notificaciones web
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para desarrolladores
  • Personalización
  • Personalización de campaña
  • Personalización de mensajes
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Programación automatizada
  • Programación de campañas
  • Programación de eventos
  • Programación de notificaciones
  • Promoción social
  • Pruebas A/B
  • Punto de venta (POS)
  • Páginas de aterrizaje y formularios web
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Recordatorios
  • Registro de llamadas
  • Resegmentación móvil
  • Respuestas automáticas
  • Respuestas prediseñadas
  • Robot preconfigurado
  • Segmentación
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Segmentación de clientes potenciales
  • Segmentación por comportamiento
  • Segmentación por público
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de eventos
  • Seguimiento de fuentes
  • Seguimiento de huso horario
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Seguimiento de visitantes
  • Seguimiento de visitantes de la web
  • Seguimiento del avance
  • Seguimiento del comportamiento
  • Seguimiento horas/gastos
  • Seguimiento por correo electrónico
  • Sincronización de calendario
  • Sistema de calendarios o recordatorios
  • Softphone
  • Supervisión
  • Supervisión de correo electrónico
  • Supervisión de la actividad de los empleados
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real
  • Test multivariante
  • Transcripción de chat
  • Transferencia de archivos
  • Transferencias/enrutamiento
  • Uso compartido de archivos
  • Varias cuentas de usuario
  • Varias empresas
  • Varios idiomas
  • Verificación/validación de leads

Total de funcionalidades 209

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Acciones activadas por evento
  • Alertas de móvil
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Alzada de solicitudes
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis de campañas
  • Análisis de comportamientos
  • Análisis de ventas
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis predictivo
  • Análisis visual
  • Análisis y seguimiento del ROI
  • Archivo y conservación
  • Arrastrar y soltar
  • Asistencia al cliente
  • Asistencia remota
  • Autenticación
  • Automatización de marketing
  • Automatización de ventas
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  • Autorrespondedores
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  • Calendarios de equipo
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  • Contabilidad
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  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Cualificación de leads
  • Cupones móviles
  • Datos en tiempo real
  • De texto a voz
  • Desarrollo sin código
  • Desvío de llamadas
  • Distribución automática de clientes potenciales
  • Distribución automática de llamadas
  • Distribución de clientes potenciales
  • Distribución de correo electrónico
  • Distribución multicanal
  • Edición de texto
  • Editor WYSIWYG
  • Encuestas de cliente
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento automatizado
  • Envío masivo de mensajes de texto
  • Escenarios hipotéticos
  • Etiquetado
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Flujo de trabajo basado en reglas
  • Flujo de trabajo configurable
  • Formulario sin conexión
  • Formularios personalizables
  • Formularios web
  • Generación de clientes potenciales
  • Geosegmentación
  • Gestión de acciones
  • Gestión de aplicaciones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de campañas de email
  • Gestión de casos
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de firmas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de la formación
  • Gestión de listas
  • Gestión de marketing SMS
  • Gestión de modelos
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de recursos
  • Gestión de respuestas
  • Gestión de suscriptores
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  • Gestión del pipeline
  • Gestión del pipeline de ventas
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  • Grabación de texto de llamada
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  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • Historial de transcripciones/chat
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  • Importación y exportación de datos
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  • Personalización de campaña
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  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Programación automatizada
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  • Seguimiento de eventos
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  • Seguimiento de interacciones
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  • Uso compartido de archivos
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  • Varias empresas
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  • 1ShoppingCart
  • Asgard Scheduling Software
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  • Constant Contact
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  • Google Workspace
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  • Magento Commerce
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  • Microsoft Outlook
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  • Pinnacle Cart
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