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description: Compara ConnectWise PSA y TOPdesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ConnectWise PSA y TOPdesk | GetApp España 2026
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# Comparar ConnectWise PSA con TOPdesk

Canonical: https://www.getapp.es/compare/100721/111785/connectwise-manage/vs/topdesk

> Comparación detallada entre ConnectWise PSA y TOPdesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ConnectWise PSA | TOPdesk |
| **Calificación general** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 278 | 111 |
| **Precio inicial** | - | 61,00 € |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### ConnectWise PSA

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Control de procesos de aprobación
- Gestión de capacidades
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Real-Time Reporting
- Registro de auditoría
- Seguridad SSL
- Supervisión

### TOPdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Control de procesos de aprobación
- Gestión de capacidades
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Real-Time Reporting
- Registro de auditoría
- Seguridad SSL
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de ConnectWise PSA](https://www.getapp.es/software/100721/connectwise-manage)
- [Ver el perfil de TOPdesk](https://www.getapp.es/software/111785/topdesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/100721/111785/connectwise-manage/vs/topdesk)

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## Datos estructurados

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Conecta todo para permitir una entrega de servicios superior, conocer mejor el negocio, descubrir la facturación con visibilidad completa y gestionar el trabajo sin problemas. Las reglas de flujo de trabajo definidas en ConnectWise Manage cubren todas las áreas del negocio, desde el envío de campañas de marketing dirigidas hasta el seguimiento de la entrega de servicios a través de acuerdos de nivel de servicio, la creación de facturas y la gestión financiera. La aplicación se puede usar para gestión de tickets y help desk, gestión de proyectos, seguimiento temporal, gestión de relaciones con los clientes, gestión de aplicaciones en la nube, supervisión y facturación, distribución de técnicos, seguimiento de activos, facturación, adquisiciones, gestión de inventarios y más.\n\nConnectWise Manage ofrece una solución para optimizar el departamento de TI con opciones de automatización para la gestión de incidentes, gestión de disponibilidad, gestión de solicitudes, gestión de nivel de servicio, creación de informes de servicio, gestión de activos, configuración de servicio y gestión del conocimiento. Los paneles personalizables y las herramientas de creación de informes brindan una visión detallada de todos los KPI críticos. ConnectWise Manage también incluye una aplicación móvil para gestionar solicitudes de servicio y acceder a datos sobre la marcha.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1f763ed0-2ef9-4ca9-8298-effe790854e7.png","url":"https://www.getapp.es/software/100721/connectwise-manage","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/100721/connectwise-manage#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":278},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TOPdesk","description":"TOPdesk es un software de gestión de servicios alineado con ITIL con paneles de indicadores clave del rendimiento diseñados para \nmesas de ayuda de TI, gestión de instalaciones y recursos humanos con el fin de brindar asistencia en las comunicaciones. Con el objetivo de ayudar a las empresas a mejorar la gestión de sus servicios, TOPdesk proporciona funciones como la gestión de cambios y lanzamientos, la gestión de instalaciones, la gestión de activos, la gestión de incidentes y problemas, un portal de autoservicio, control de operaciones, gestión de conocimientos y mucho más.\n \nTOPdesk proporciona módulos y herramientas tanto para la gestión de servicios de TI (ITSM) como para la gestión de instalaciones asistida por computadora (CAFM) para la administración de empleados y usuarios, así como para activos e instalaciones. Las herramientas de ITSM se pueden usar para automatizar procesos, como la creación de informes sobre tiempos de resolución de incidentes, procesamiento de quejas o solicitudes, gestión y programación de la carga de trabajo de los empleados y más. Los clientes o los empleados pueden enviar problemas o solicitudes de TI a través del portal de autoservicio y el módulo de administración de incidentes permite a los técnicos abrir tarjetas de incidentes, asignar tareas, realizar un seguimiento del progreso y notificar al solicitante cuando se resuelve el incidente.\n\nDesde los módulos CAFM, los usuarios pueden realizar tareas relacionadas con las instalaciones, como registrar y rastrear los activos de la empresa, enviar y procesar órdenes de trabajo, planificar y programar el mantenimiento, registrar propiedades, supervisar visitantes y administrar reservas. Con el fin de alentar a los clientes o empleados a ser más autosuficientes, las empresas pueden crear su propio portal de autoservicio personalizado con una base de conocimientos, un taller web y un centro de atención para que los usuarios puedan buscar sus propias soluciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/98843994-488f-433c-8cfa-7e94643935d7.png","url":"https://www.getapp.es/software/111785/topdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/111785/topdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":111},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"ConnectWise PSA y TOPdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/100721/111785/connectwise-manage/vs/topdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/100721/111785/connectwise-manage/vs/topdesk#breadcrumblist"}]}
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