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description: Compara Deskpro y HaloCRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Deskpro y HaloCRM | GetApp España 2026
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# Comparar Deskpro con HaloCRM

Canonical: https://www.getapp.es/compare/100699/2064707/deskpro/vs/halocrm

> Comparación detallada entre Deskpro y HaloCRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Deskpro | HaloCRM |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 38 | 3 |
| **Precio inicial** | 39,00 US$ | 45,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Deskpro

- API
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones

### HaloCRM

- API
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Deskpro](https://www.getapp.es/software/100699/deskpro)
- [Ver el perfil de HaloCRM](https://www.getapp.es/software/2064707/halocrm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/100699/2064707/deskpro/vs/halocrm)

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## Datos estructurados

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Deskpro se puede usar para convertir correos electrónicos y formularios web a tickets y organizarlos con campos personalizados, macros, etiquetas, agrupamiento y alertas. La aplicación se puede usar para priorizar y gestionar estos tickets a través de acciones activadas, acciones masivas y respuestas rápidas. El registro de tickets con capacidad de búsqueda realiza un seguimiento de toda la actividad de los tickets. Los agentes pueden dejar notas y archivos adjuntos en los tickets. \n\nDeskpro ofrece colaboración completa de agentes a través de una herramienta de chat y la capacidad de asignar y compartir tareas. El servicio de asistencia se puede personalizar completamente para adaptarse a la marca agregando encabezados, pies de página, esquema de colores y logotipos propios. Deskpro también actúa como CRM con páginas emergentes de perfil de usuario, historial de interacción, grupos de usuarios y vCards descargables. La aplicación incluye informes listos para usar destinados a comprender las tendencias, la satisfacción del cliente y el rendimiento de los agentes. También permite crear informes propios para adecuarse a los KPI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2f85afa9-5a59-4361-8f05-37c053ebb315.png","url":"https://www.getapp.es/software/100699/deskpro","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/100699/deskpro#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":38,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HaloCRM","description":"HaloCRM es una solución de centro de ayuda personalizable. Ofrece una interfaz moderna e intuitiva que se puede implementar de forma local o como una solución basada en la nube. La plataforma centraliza todas las comunicaciones con los clientes en una única solución escalable, con una base de conocimientos, un portal de autoservicio, funciones de automatización y un agente virtual. El sistema es altamente configurable, incluye personalización de marca y es prácticamente único en su estructura de precios simple y con todo incluido. \n\nHaloCRM puede implementarse en la nube o de forma local. Ofrece diversas integraciones y conectores disponibles para plataformas populares, como Salesforce, Microsoft Teams, Outlook, Gmail y más. HaloCRM ha sido diseñada para funcionar de manera flexible en cualquier sector y para equipos de todos los tamaños. \n\nHaloCRM es ideal para quienes buscan una herramienta con capacidad de manejar de manera flexible procesos complejos y para quienes buscan una relación de estilo de asociación con su proveedor, con orientación accesible y una ruta de migración sin complicaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0e5f7e74-59ca-42c4-b7e2-3a3fd42b5b95.png","url":"https://www.getapp.es/software/2064707/halocrm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2064707/halocrm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para aseguradoras","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro y HaloCRM","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/100699/2064707/deskpro/vs/halocrm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/100699/2064707/deskpro/vs/halocrm#breadcrumblist"}]}
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