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description: Compara Deskpro y ScreenConnect. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Deskpro y ScreenConnect | GetApp España 2026
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# Comparar Deskpro con ScreenConnect

Canonical: https://www.getapp.es/compare/100699/102389/deskpro/vs/connectwise-control

> Comparación detallada entre Deskpro y ScreenConnect. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Deskpro | ScreenConnect |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 38 | 1895 |
| **Precio inicial** | 39,00 US$ | 30,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Deskpro

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Búsqueda
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos

### ScreenConnect

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Búsqueda
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Deskpro](https://www.getapp.es/software/100699/deskpro)
- [Ver el perfil de ScreenConnect](https://www.getapp.es/software/102389/connectwise-control)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/100699/102389/deskpro/vs/connectwise-control)

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## Datos estructurados

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También incluye capacidades de creación de informes, CRM y colaboración. Deskpro se puede usar para convertir correos electrónicos y formularios web a tickets y organizarlos con campos personalizados, macros, etiquetas, agrupamiento y alertas. La aplicación se puede usar para priorizar y gestionar estos tickets a través de acciones activadas, acciones masivas y respuestas rápidas. El registro de tickets con capacidad de búsqueda realiza un seguimiento de toda la actividad de los tickets. Los agentes pueden dejar notas y archivos adjuntos en los tickets. \n\nDeskpro ofrece colaboración completa de agentes a través de una herramienta de chat y la capacidad de asignar y compartir tareas. El servicio de asistencia se puede personalizar completamente para adaptarse a la marca agregando encabezados, pies de página, esquema de colores y logotipos propios. Deskpro también actúa como CRM con páginas emergentes de perfil de usuario, historial de interacción, grupos de usuarios y vCards descargables. La aplicación incluye informes listos para usar destinados a comprender las tendencias, la satisfacción del cliente y el rendimiento de los agentes. También permite crear informes propios para adecuarse a los KPI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2f85afa9-5a59-4361-8f05-37c053ebb315.png","url":"https://www.getapp.es/software/100699/deskpro","@id":"https://www.getapp.es/software/100699/deskpro#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":38},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ScreenConnect","description":"En cualquier momento y en cualquier lugar, el soporte remoto de ConnectWise Control te permite controlar dispositivos de forma remota y ayudar a tus clientes, ya sea que estén a la vuelta de la esquina o al otro lado del mundo. Supera las expectativas de entrega de servicios con un soporte remoto rápido, confiable y seguro que ofrece conectividad instantánea, funciones de seguridad escalables y una integración perfecta. 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