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description: Compara Talkdesk y Gong.io. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Talkdesk y Gong.io | GetApp España 2026
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# Comparar Talkdesk con Gong.io

Canonical: https://www.getapp.es/compare/100659/115403/talkdesk/vs/gong-io

> Comparación detallada entre Talkdesk y Gong.io. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Talkdesk | Gong.io |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 733 | 560 |
| **Precio inicial** | 85,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Talkdesk

- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- CRM
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Employee Coaching Tools
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de integraciones
- Gestión del rendimiento
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Grabación programada
- Informes personalizables
- Previsión de trabajo
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Gong.io

- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- CRM
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Employee Coaching Tools
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de integraciones
- Gestión del rendimiento
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Grabación programada
- Informes personalizables
- Previsión de trabajo
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Talkdesk](https://www.getapp.es/software/100659/talkdesk)
- [Ver el perfil de Gong.io](https://www.getapp.es/software/115403/gong-io)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/100659/115403/talkdesk/vs/gong-io)

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## Datos estructurados

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Con la confianza de Box, Shopify y miles de otras empresas líderes centradas en el cliente, Talkdesk permite a los agentes tener una visión integral de un cliente.\n\nLa solución Talkdesk permite a las empresas:\n— Tener conversaciones más personalizadas con clientes y prospectos.\n— Mejorar la productividad y eficiencia del equipo.\n— Tomar decisiones basadas en datos para mejorar los KPI de negocios.\n\nTalkdesk ofrece integraciones sin problemas con herramientas comerciales como Salesforce, Zendesk, Slack, Desk.com y más de otras 20 aplicaciones líderes. Con cientos de funciones personalizables que incluyen flujos de trabajo automatizados, informes en vivo y enrutamiento basado en habilidades, Talkdesk es la solución ideal para centros de contacto para empresas de todos los tamaños.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffd6a24c-e233-445e-be87-1309087dd181.png","url":"https://www.getapp.es/software/100659/talkdesk","@id":"https://www.getapp.es/software/100659/talkdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":733},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gong.io","description":"Gong es una plataforma de inteligencia de conversaciones para equipos de ventas de empresa a empresa que registra, transcribe y analiza todas las llamadas e interacciones de ventas para aumentar la efectividad de las conversiones de ventas. Con la aplicación basada en la nube de Gong, los representantes de ventas pueden colaborar y usar inteligencia de llamadas para crear argumentos y métodos de ventas potentes.\n\nGong permite a los usuarios comprender mejor qué preguntas formulan los comerciales más efectivos, cómo analizan los precios, cuánto hablan y cuánto escuchan. La información se puede aprovechar para aumentar la eficiencia de todas las llamadas de ventas comerciales. Además, la aplicación Gong transcribe e indexa todas las llamadas para que los usuarios puedan encontrar y consultar fácilmente a cualquier llamada necesaria en cualquier momento. \n\nLos comerciales también pueden compartir llamadas de ventas con los clientes o internamente según sus necesidades. Los representantes pueden solicitar comentarios a los clientes, etiquetar a otros miembros del equipo en las transcripciones de llamadas y marcar áreas de mejora. Gong también funciona sin conexión, por lo que el usuario recibe alertas sobre los acuerdos que requieren de asistencia inmediata sin importar dónde se encuentren. Con las aplicaciones móviles de Gong para Android e iOS, los usuarios pueden conectarse a llamadas de ventas, realizar un seguimiento del progreso de las transacciones y dar comentarios de orientación para mejorar la eficiencia del equipo en cualquier lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/953b5a51-2698-4be2-976f-7b917cc8a478.png","url":"https://www.getapp.es/software/115403/gong-io","@id":"https://www.getapp.es/software/115403/gong-io#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":560},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/100659/115403/talkdesk/vs/gong-io#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de atención al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk y Gong.io","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/100659/115403/talkdesk/vs/gong-io","@type":"ListItem"}]}]}
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