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description: Compara Talkdesk y CloudTalk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Talkdesk y CloudTalk | GetApp España 2026
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# Comparar Talkdesk con CloudTalk

Canonical: https://www.getapp.es/compare/100659/114835/talkdesk/vs/cloudtalk

> Comparación detallada entre Talkdesk y CloudTalk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Talkdesk | CloudTalk |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 733 | 269 |
| **Precio inicial** | 85,00 US$ | 19,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Talkdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Base de datos de contactos
- Colas de espera
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Selección de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### CloudTalk

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Base de datos de contactos
- Colas de espera
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Selección de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Talkdesk](https://www.getapp.es/software/100659/talkdesk)
- [Ver el perfil de CloudTalk](https://www.getapp.es/software/114835/cloudtalk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/100659/114835/talkdesk/vs/cloudtalk)

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## Datos estructurados

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