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description: Compara Talkdesk y OXON. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Talkdesk y OXON | GetApp España 2026
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# Comparar Talkdesk con OXON

Canonical: https://www.getapp.es/compare/100659/106377/talkdesk/vs/oxon

> Comparación detallada entre Talkdesk y OXON. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Talkdesk | OXON |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 732 | 14 |
| **Precio inicial** | 85,00 US$ | 39,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars |

## Funciones clave

### Talkdesk

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### OXON

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Talkdesk](https://www.getapp.es/software/100659/talkdesk)
- [Ver el perfil de OXON](https://www.getapp.es/software/106377/oxon)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/100659/106377/talkdesk/vs/oxon)

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## Datos estructurados

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Con la confianza de Box, Shopify y miles de otras empresas líderes centradas en el cliente, Talkdesk permite a los agentes tener una visión integral de un cliente.\n\nLa solución Talkdesk permite a las empresas:\n— Tener conversaciones más personalizadas con clientes y prospectos.\n— Mejorar la productividad y eficiencia del equipo.\n— Tomar decisiones basadas en datos para mejorar los KPI de negocios.\n\nTalkdesk ofrece integraciones sin problemas con herramientas comerciales como Salesforce, Zendesk, Slack, Desk.com y más de otras 20 aplicaciones líderes. Con cientos de funciones personalizables que incluyen flujos de trabajo automatizados, informes en vivo y enrutamiento basado en habilidades, Talkdesk es la solución ideal para centros de contacto para empresas de todos los tamaños.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffd6a24c-e233-445e-be87-1309087dd181.png","url":"https://www.getapp.es/software/100659/talkdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/100659/talkdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":732},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"OXON","description":"OXON es un sistema de gestión de centros de contacto basado en la nube que ofrece a las pymes y a las grandes empresas una plataforma única y centralizada desde la cual administrar la comunicación con el cliente. Al incorporar chat web, SMS y llamadas de voz, OXON tiene como objetivo proporcionar a los usuarios una solución de centro de contacto simple y eficiente. \n\nDiseñado para mejorar la comunicación con el cliente, OXON permite a los usuarios administrar el contacto con el cliente a través de diferentes canales, como llamadas entrantes y salientes, correo electrónico, chat web, SMS y redes sociales. Para administrar con éxito los clientes existentes, OXON permite a los usuarios proporcionar asistencia web en tiempo real a través de video, llamadas de voz o chat de texto. Además, dado que los usuarios tienen acceso a una bandeja de entrada compartida para consultas de correo electrónico y redes sociales, los usuarios también pueden resolver rápidamente los tickets de asistencia al cliente. \n\nAdemás de la gestión de la comunicación empresarial, OXON promueve la gestión de agentes y la información de la experiencia del cliente. Los usuarios pueden determinar las horas de trabajo, los objetivos y los canales de asistencia de los agentes, así como obtener información valiosa y procesable sobre el rendimiento de la tecnología de analíticas y creación de informes de OXON. OXON también incluye capacidades de analíticas de discurso, voz y texto que sirven para optimizar el rendimiento de la fuerza laboral mediante el seguimiento de las interacciones de conversación entre agentes y clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f2a20003-4acb-4c30-b66c-0a6d7a6f2568.png","url":"https://www.getapp.es/software/106377/oxon","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/106377/oxon#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk y OXON","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/100659/106377/talkdesk/vs/oxon","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/100659/106377/talkdesk/vs/oxon#breadcrumblist"}]}
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