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description: Compara Zoho Desk y Comm100. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zoho Desk y Comm100 | GetApp España 2026
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# Comparar Zoho Desk con Comm100

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10036/91198/zoho-desk/vs/comm100-live-chat

> Comparación detallada entre Zoho Desk y Comm100. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | Comm100 |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 2213 | 108 |
| **Precio inicial** | 20,00 € | 31,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Zoho Desk

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Chat en vivo
- Customer Communication
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### Comm100

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Chat en vivo
- Customer Communication
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk)
- [Ver el perfil de Comm100](https://www.getapp.es/software/91198/comm100-live-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10036/91198/zoho-desk/vs/comm100-live-chat)

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## Datos estructurados

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Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\n \n¡Salva al mundo de la mala atención al cliente!\n\n \nPon la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\nZoho Desk es el primer software de mesa de ayuda del contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.\n\nCerrar tickets. Felicidad abierta.\nZoho Desk brinda a tu equipo las mejores herramientas para ayudar a los clientes mientras automatiza las tareas frecuentes que, de lo contrario, ocupan tu preciado tiempo.\n \nNo improvise. Mejore.\nCon Zoho Desk, identifica las tendencias y los patrones correctos en los esfuerzos de tu equipo, realiza mejoras e inspira un mejor rendimiento.\n \nUna empresa. Un equipo.\nZoho Desk ayuda a reunir a los empleados de todos los departamentos para ofrecer a los clientes una experiencia de atención al cliente verdaderamente unificada.\n \nLa comodidad es clave.\nCuando tus clientes deseen comunicarse, está disponible para ellos en una variedad de canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.\n \nLa autoayuda es la mejor ayuda.\nEquipa a tus clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y así ayuden a sus compañeros en un verdadero espíritu de comunidad.\n \nTu mesa de ayuda, verdaderamente tuya.\nZoho Desk comprende la singularidad de tu negocio y te permite personalizarlo extensivamente e integrarlo con otras aplicaciones.\n \nSincronizar contactos y usuarios.\nAgrega contactos comerciales de Google Contacts a Zoho Desk. Mantente conectado con cada contacto sincronizándolos con Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2213},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Comm100","description":"La plataforma de participación digital de Comm100 potencia las interacciones en tiempo real mediante la web, los dispositivos móviles y la mensajería. Ofrece soluciones de atención al cliente que son rápidas, efectivas y asequibles para centros de contacto, servicios de asistencia y equipos de ventas y marketing. \n\nComm100 Live Chat posibilita que las organizaciones impliquen a los clientes en tiempo real a través de mensajería tradicional, chat de audio y video y conavegación. Comparte archivos y URL a través del chat para resolver las consultas de los clientes y realizar transacciones más rápidamente.\n\nEsta solución es compatible con PCI, cumple con la ley HIPAA y tiene certificación ISO 27001. Implementa soluciones tanto en la nube como en las instalaciones locales y brinda implementación personalizada para industrias altamente reguladas. Los clientes incluyen organizaciones como HP, Advanced Auto Parts, Stanford University y Veridian Credit Union.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/679a108c-63b1-400a-ab58-53479f761edb.png","url":"https://www.getapp.es/software/91198/comm100-live-chat","@id":"https://www.getapp.es/software/91198/comm100-live-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"31","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/10036/91198/zoho-desk/vs/comm100-live-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk y Comm100","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/10036/91198/zoho-desk/vs/comm100-live-chat","@type":"ListItem"}]}]}
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