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description: Compara Zoho Desk y Microsoft 365. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zoho Desk y Microsoft 365 | GetApp España 2026
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# Comparar Zoho Desk con Microsoft 365

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10036/90725/zoho-desk/vs/microsoft-office-365

> Comparación detallada entre Zoho Desk y Microsoft 365. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | Microsoft 365 |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 2212 | 14084 |
| **Precio inicial** | 20,00 € | 6,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Vídeos |

## Funciones clave

### Zoho Desk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Discussions/Forums
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de respuestas
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Microsoft 365

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Discussions/Forums
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de respuestas
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk)
- [Ver el perfil de Microsoft 365](https://www.getapp.es/software/90725/microsoft-office-365)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10036/90725/zoho-desk/vs/microsoft-office-365)

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## Datos estructurados

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Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\n \n¡Salva al mundo de la mala atención al cliente!\n\n \nPon la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\nZoho Desk es el primer software de mesa de ayuda del contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.\n\nCerrar tickets. Felicidad abierta.\nZoho Desk brinda a tu equipo las mejores herramientas para ayudar a los clientes mientras automatiza las tareas frecuentes que, de lo contrario, ocupan tu preciado tiempo.\n \nNo improvise. Mejore.\nCon Zoho Desk, identifica las tendencias y los patrones correctos en los esfuerzos de tu equipo, realiza mejoras e inspira un mejor rendimiento.\n \nUna empresa. Un equipo.\nZoho Desk ayuda a reunir a los empleados de todos los departamentos para ofrecer a los clientes una experiencia de atención al cliente verdaderamente unificada.\n \nLa comodidad es clave.\nCuando tus clientes deseen comunicarse, está disponible para ellos en una variedad de canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.\n \nLa autoayuda es la mejor ayuda.\nEquipa a tus clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y así ayuden a sus compañeros en un verdadero espíritu de comunidad.\n \nTu mesa de ayuda, verdaderamente tuya.\nZoho Desk comprende la singularidad de tu negocio y te permite personalizarlo extensivamente e integrarlo con otras aplicaciones.\n \nSincronizar contactos y usuarios.\nAgrega contactos comerciales de Google Contacts a Zoho Desk. Mantente conectado con cada contacto sincronizándolos con Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2212},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft 365","description":"Microsoft Office 365 es una herramienta de colaboración en la nube que proporciona un espacio privado y seguro para almacenar, compartir y editar archivos y documentos, para conectar equipos dispersos mediante calendarios compartidos, herramientas de conferencia y mensajería y para mejorar la experiencia de marca mediante correos electrónicos de marca y sitios web en línea. \n\nEl correo electrónico de clase empresarial proporcionado por Office 365 permite 50 GB de almacenamiento por usuario y la capacidad de enviar mensajes de hasta 25 MB. Esto te permite enviar imágenes dentro de correos electrónicos y aplicar un formato personalizado. Puedes personalizar las reglas y notificaciones de tu bandeja de entrada y actualizar tu calendario y lista de tareas para ayudar a priorizar las tareas. Comunícate con tus colegas de manera más efectiva con los estados de disponibilidad en línea para inducir el chat en línea, las herramientas de mensajería instantánea y las llamadas de voz y video individuales o grupales.\n\nOffice 365 proporciona herramientas de colaboración y de intercambio de conocimientos para fines internos y externos. Puedes permitir a los interesados y clientes externos del proyecto acceder a documentos y crear buzones de correo y sitios web específicos para el proyecto para equipos específicos, con políticas automáticas y protección de derechos completos. \n\nTambién puedes usar Office 365 para crear blogs y wikis para un mayor intercambio de conocimientos, así como para asignar tareas a los miembros del equipo y tareas de seguimiento en una línea de tiempo. Los planes empresariales para Microsoft Office 365 proporcionan herramientas de redes sociales para mejorar aún más la comunicación y la colaboración.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85235248-1607-4adf-949f-7e46ba43df94.png","url":"https://www.getapp.es/software/90725/microsoft-office-365","@id":"https://www.getapp.es/software/90725/microsoft-office-365#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":14084},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/10036/90725/zoho-desk/vs/microsoft-office-365#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk y Microsoft 365","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/10036/90725/zoho-desk/vs/microsoft-office-365","@type":"ListItem"}]}]}
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