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description: Compara Zoho Desk y Zoho Mail. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zoho Desk y Zoho Mail | GetApp España 2026
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# Comparar Zoho Desk con Zoho Mail

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10036/10371/zoho-desk/vs/zoho-mail

> Comparación detallada entre Zoho Desk y Zoho Mail. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | Zoho Mail |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 2211 | 1058 |
| **Precio inicial** | 20,00 € | 0,90 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Zoho Desk

- API
- Aplicación móvil
- Autoresponders
- Búsqueda
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Enrutamiento
- Etiquetado
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de respuestas
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Mensajería SMS
- Portal de clientes
- Seguimiento de llamadas

### Zoho Mail

- API
- Aplicación móvil
- Autoresponders
- Búsqueda
- Chat y mensajería
- Enrutamiento
- Etiquetado
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de respuestas
- Herramientas de colaboración

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk)
- [Ver el perfil de Zoho Mail](https://www.getapp.es/software/10371/zoho-mail)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10036/10371/zoho-desk/vs/zoho-mail)

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## Datos estructurados

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Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\n \n¡Salva al mundo de la mala atención al cliente!\n\n \nPon la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\nZoho Desk es el primer software de mesa de ayuda del contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.\n\nCerrar tickets. Felicidad abierta.\nZoho Desk brinda a tu equipo las mejores herramientas para ayudar a los clientes mientras automatiza las tareas frecuentes que, de lo contrario, ocupan tu preciado tiempo.\n \nNo improvise. Mejore.\nCon Zoho Desk, identifica las tendencias y los patrones correctos en los esfuerzos de tu equipo, realiza mejoras e inspira un mejor rendimiento.\n \nUna empresa. Un equipo.\nZoho Desk ayuda a reunir a los empleados de todos los departamentos para ofrecer a los clientes una experiencia de atención al cliente verdaderamente unificada.\n \nLa comodidad es clave.\nCuando tus clientes deseen comunicarse, está disponible para ellos en una variedad de canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.\n \nLa autoayuda es la mejor ayuda.\nEquipa a tus clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y así ayuden a sus compañeros en un verdadero espíritu de comunidad.\n \nTu mesa de ayuda, verdaderamente tuya.\nZoho Desk comprende la singularidad de tu negocio y te permite personalizarlo extensivamente e integrarlo con otras aplicaciones.\n \nSincronizar contactos y usuarios.\nAgrega contactos comerciales de Google Contacts a Zoho Desk. Mantente conectado con cada contacto sincronizándolos con Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Mail","description":"correo electrónico@tudominio.com\nObtén un correo electrónico con dominio personalizado para tu negocio. 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Sus expertos de asistencia están siempre listos para guiarte en el proceso o descargar la herramienta de automigración. ¡Las transiciones basadas en MS Exchange PST son especialmente rápidas!\n\nLa nueva forma de enviar correos electrónicos\nZoho Mail lleva al correo electrónico los mejores elementos de las redes sociales, permitiéndote etiquetar a las personas o compartir carpetas con un solo clic. Las transmisiones aportan el toque social para que no tengas que pasar tanto tiempo en la bandeja de entrada.\n\nChat instantáneo\nEl chat instantáneo incorporado permite a la comunidad corporativa reunirse rápidamente para discutir temas importantes y tomar decisiones más rápido. Lo mejor de todo es que se ejecuta completamente sin distracciones, en una discreta barra ubicada en la parte inferior del navegador.\n\nCalendario, tareas y notas\nLos usuarios corporativos pueden supervisar tareas importantes, compartir calendarios, tomar notas, etc., para crear una colaboración sin problemas y eficaz. ¿Tus usuarios son más de escritorio? No hay problema. Se sincroniza a la perfección con los clientes de escritorio más populares.\n\nMúltiples cuentas de correo electrónico.\n¿Por qué no tener acceso a todas tus cuentas de correo electrónico favoritas desde un solo lugar? Puedes configurar otras cuentas POP en Zoho Mail. 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