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description: Compara Khoros Marketing y Sparkcentral. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Khoros Marketing y Sparkcentral | GetApp España 2026
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# Comparar Khoros Marketing con Sparkcentral

Canonical: https://www.getapp.es/compare/100179/142087/spredfast/vs/sparkcentral

> Comparación detallada entre Khoros Marketing y Sparkcentral. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Khoros Marketing | Sparkcentral |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 20 | 15 |
| **Precio inicial** | - | 600,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | - | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Khoros Marketing

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- CRM
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de contactos
- Gestión multicanal
- Integración de redes sociales
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Third-Party Integrations

### Sparkcentral

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis predictivo
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de contactos
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Integración de redes sociales
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Khoros Marketing](https://www.getapp.es/software/100179/spredfast)
- [Ver el perfil de Sparkcentral](https://www.getapp.es/software/142087/sparkcentral)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/100179/142087/spredfast/vs/sparkcentral)

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## Datos estructurados

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Las conversaciones de Spredfast se pueden usar para planificar y organizar campañas sociales con herramientas de colaboración internas, calendarios de contenido compartido y flujos de trabajo específicos. Spredfast le permite a tu equipo escuchar las conversaciones sobre tu marca y responder de manera adecuada y en el momento oportuno. Utiliza datos obtenidos de métricas clave personalizadas y rendimiento comparativo para comprender mejor el impacto comercial de las campañas exitosas.\n\nSpredfast Experiences se puede usar para capturar y seleccionar el contenido social más atractivo en tiempo real en múltiples plataformas. Usa filtros y moderación para asegurarte de presentar solamente el contenido más relevante para tu público. Utiliza incentivos como concursos fotográficos y visualizaciones en tiempo real de tendencias sociales para fomentar la interacción. \n\nSpredfast Spark se puede usar para descubrir las conversaciones más relevantes relacionadas con tu público en un momento dado. Comparte contenido con tu equipo e identifica oportunidades para la participación del público en tiempo real. Organiza y comparte contenido en el momento en todos los canales sociales y crea contenido personalizado relevante para las conversaciones sociales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00dc168b-2bac-4e71-9c55-b348f33044f8.png","url":"https://www.getapp.es/software/100179/spredfast","@id":"https://www.getapp.es/software/100179/spredfast#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":20},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Sparkcentral","description":"Sparkcentral es una plataforma SaaS diseñada para ayudar a las empresas a gestionar sus operaciones de atención al cliente en diversos canales de mensajería asíncrona, como WhatsApp, Viber, Messenger, correo electrónico o chat web, además de las plataformas sociales Facebook e Instagram. Sus funciones incluyen respuestas automáticas, enrutamiento basado en habilidades, segmentación de clientes, notificaciones, pistas de auditoría, inicio de sesión único, priorización y creación de informes.\n\nLa aplicación ofrece un motor de AMD (automatizado de distribución de mensajes, por sus siglas en inglés) que se integra con los centros de contacto y sincroniza todas las interacciones de los clientes con distintos sistemas CRM, incluidos Salesforce, Microsoft Dynamics y Siebel. El marco de agente virtual en AMD permite a los operadores conectados colaborar con chatbots basados en IA y, al mismo tiempo, gestionar consultas de múltiples clientes. Su plataforma unificada ayuda a los usuarios a sincronizar el chat en vivo tanto en los sitios web como en las aplicaciones móviles. También muestra el historial de conversaciones de los clientes.  \n\nLos agentes pueden usar la función de desvío de llamada a mensaje de Sparkcentral para gestionar las colas de clientes pasando las llamadas telefónicas a los canales de mensajería. Los miembros del equipo también pueden enviar alertas proactivas a los clientes a través de SMS o WhatsApp, supervisar el estado de los mensajes enviados y recibir información sobre los mensajes fallidos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e79d9641-d73c-49b0-a7d1-19a2bfd01aaf.png","url":"https://www.getapp.es/software/142087/sparkcentral","@id":"https://www.getapp.es/software/142087/sparkcentral#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"600","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/100179/142087/spredfast/vs/sparkcentral#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de marketing en redes sociales","position":2,"item":"/directory/104/social-media/software","@type":"ListItem"},{"name":"Khoros Marketing y Sparkcentral","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/100179/142087/spredfast/vs/sparkcentral","@type":"ListItem"}]}]}
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